Передвигаться на лошадях прекрасно и романтично, у локомотива и автомобиля масса недостатков, но современный человек все-таки предпочитает использовать их для своей мобильности. Эпистолярный жанр является высоким искусством, но мало кому сегодня придет в голову отправлять письмо по почте, вместо того, чтобы воспользоваться e-mail или теми же социальными сетями. С прежними платформами бизнеса та же проблема – отставания от времени: скорость коммуникаций в современном мире растет по экспоненте и старые платформы уже не удовлетворяют требованиям ускоряющихся бизнес-коммуникаций. Социальные медиа – это дорога с «двусторонним движением», где миллиарды людей проводят массу времени, и они просто обязаны перевернуть бизнес и существующие бизнес-модели. Наш курс о том, как используя различные SMM-активности, аналитику и комплексную стратегию присутствия в социальных сетях - грамотно продвигать Ваш бизнес через социальные сети. Курс является составной частью общей специализации «SMM-проект: от выбора платформы до встраивания в стратегию бизнес-коммуникаций». Его основная цель – сформировать целостное представление об организации SMM-кампании, поэтому он будет полезен тем слушателям, кто стремится встроить SMM в свою бизнес-коммуникацию. Курс включает в себя 4 модуля, в рамках которых Вы узнаете о построении стратегии присутствия в социальных сетях, в том числе - с разбором пошаговой инструкции; о возможностях, инструментах и параметрах мониторинга социальных сетей; о различных форматах реализации SMM-кампаний, а также рассмотрите реальные практические кейсы по применению инструментов SMM в разных сегментах рынка.
SMM и фриланс
Loading...
Do curso por Universidade Estadual deTomsk
SMM-кампания: цели, стратегия, алгоритмы и маркетинговый потенциал
5 ratings
Universidade Estadual deTomsk
5 ratings
Curso 3 de 4 em Specialization Цифровой SMM-проект: виртуальная платформа для бизнес-коммуникаций
Na lição
SMM в разных сегментах рынка: маркетинговый анализ
В рамках данного модуля Вы проанализируете реальные кейсы по SMM в крупном бизнесе, малом бизнесе, в сфере фриланса и в сфере стартапов
Conheça os instrutores
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication)
Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication)
Факультет психологии (Faculty of Psychology)
[МУЗЫКА] Добрый
день, уважаемые слушатели!
Сегодня мы с вами рассмотрим дискуссионную тему «SMM и фриланс».
Почему дискуссионную?
Потому как тут несколько сторон нескольких медалей.
Иными словами, классические фрилансеры, которые используют для своего продвижения
SMM, и фрилансеры, которые сами являются специалистами по Social Media Marketing,
и он их неплохо кормит на свободной ниве фриланса.
Но, кроме того, тут же возникает вопрос, который мы с вами затрагивали,
размышляя о том, нужен ли компании свой штатный SMM-специалист,
или достаточно нанимать внешнего специалиста, или отдавать на аутсорсинг,
или же экономить и отдавать фрилансерам.
Или, наоборот, делать акцент на том, что вы крутая компания и у вас работает
самый крутой SMM-специалист в мире на фрилансе.
В общем, вопросов и нюансов много.
А поскольку мы с вами уже находимся на финишной прямой,
приближающей вас к завершению нашей специализации,
то мы можем уже говорить с вами на равных, то есть как коллеги.
Вот и предлагаю я вам поразмышлять.
Термин «фрилансер» впервые употребляется Вальтером Скоттом в романе
«Айвенго» для описания средневекового наемного воина.
На просторах Интернета мы можем найти разные определения от
восторженно-эмоциональных, как, например, это: «Фриланс — это не просто слово,
которое обозначает, что вы не ходите по утрам на работу, это особое состояние ума,
состояние независимости и ответственности за себя.
Это сам дух предпринимательства,
это отточенные навыки и огромная уверенность в себе.
Это готовность каждый день менять себя и способность изменить мир».
До рациональных определений сущности фриланса,
как данное определение: «Фриланс — это механизм,
суть которого заключается в том, что некая особа или фирма нанимает себе
на выполнение определенной задачи человека, не зачисляя его в штат фирмы.
Работник может находиться в другом городе, в другой стране,
но может работать и в офисах заказчика».
Широкое распространение фриланс получил с развитием интернет-сети,
и сопутствующие информационные банковские технологии позволили некоторым
категориям работников уменьшить частоту появления в офисах,
а то и полностью перейти на удаленную либо надомную работу.
В настоящее время в Интернете сформировалась устойчивая прослойка
фрилансеров, зарабатывающих себе на жизнь удаленной работой.
Фриланс распространен среди журналистов, фотографов, юристов, адвокатов,
дизайнеров, архитекторов, копирайтеров, и, в том числе, SMM-специалистов.
Действует множество специализированных сайтов, призванных помочь фрилансерам
найти свой очередной заказ, и, конечно, тут мы уже начинаем прослеживать нить,
связывающую фрилансеров с Интернетом и частично с Social Media Markting.
Вообще тема фрилансерства довольно интересная.
С одной стороны, те, кто причисляет себя к фрилансерам и идентифицируют себя с этой
группой, имеют свое позиционирование, свою социальную общность и свои каналы для
коммуникаций как друг с другом, так и с потенциальными заказчиками.
Некоторые из фрилансеров еще выполняют социально-психологическую функцию,
поясняя себе и другим, почему же так здорово быть фрилансером.
С другой стороны, те самые потенциальные заказчики и те,
кто работает по найму и хоть на денек, но хотели бы стать фрилансерами,
особенно когда надо идти на занудное совещание или вставать в пять утра,
чтобы успеть на бизнес-встречу в другом городе.
Эмоции разные, отношения разные,
а коммуникативное пространство одно — это Интернет.
Для обоснования того, что феномен фрилансерства — довольно перспективное
направление, в Интернете можно встретить кейс по наиболее знаменитым фрилансерам.
Так сказать, минутка исторической ретроспективы.
Фрилансер Рэй Крок, который занимался продажами и маркетингом,
придумал крупнейшую в мире сеть быстрого питания McDonald's.
Уолт Дисней — фотограф и дизайнер.
Альфред Нобель — изобретатель.
Эрнест Хемингуэй — писатель.
Чарльз Диккенс — журналист и писатель.
А вот на этом ресурсе, который вы сейчас видите на экране,
там можно прочитать интервью с наиболее известными фрилансерами, если эта тема,
конечно, вам интересна.
Самыми же раскрученным фрилансерами в России считаются Дмитрий Кот — копирайтер,
Екатерина Рябцева — переводчик и Алексей Дружинин — дизайнер.
Рассмотрим вкратце по порядку.
Дмитрий Кот — копирайтер, бывший студент медицинского института,
сегодня является настоящим гуру для копирайтеров Рунета.
Главный совет, который Дмитрий всегда дает новичкам, не бойтесь начинать с малого.
На первых порах Кот получает не так уж много, однако упорство и труд сделали свое
дело, и сейчас работы Дмитрия ценятся практически на вес золота.
Он считает, что главное в любой профессии — это желание работать и любовь к тому,
чем ты занимаешься.
Если душа горит,
то рано или поздно человек выдаст в любом случае хороший продукт.
Екатерина Рябцева — переводчик, основатель проекта «Город переводчиков».
Она утверждает, что идея пришла ей в голову совершенно случайно,
в период увлечения созданием сайта девушка решила проверить свои силы,
сделав собственную площадку.
И так как наиболее знакомая ей тематика касалась перевода с иностранного языка,
логично, что в итоге был создан «Город переводчиков».
Екатерина считает, что зарабатывать деньги фрилансом можно и нужно.
Однако каждый должен понимать,
это такая же тяжелая и кропотливая работа, как и офисная.
Каждый новичок должен быть готов,
что ему не выплатят миллионы только за красивые глаза.
Ему придется доказывать свой профессионализм.
Алексей Дружинин — дизайнер, фрилансер, успешно
сотрудничающий не только с российскими, но и с зарубежными компаниями.
Он узнал о фрилансе довольно банально: сел за компьютер,
погуглил, что же означает этот термин.
Первыми заказчиками Алексею были его друзья.
Это, кстати, очень распространенная практика среди новичков,
которым надо нарабатывать портфолио.
Сейчас Дружинин является одним из самых востребованных дизайнеров в России.
Кроме того, Алексей Дружинин — автор и ведущий учебных программ,
тренер по фрилансу, уже более пяти лет является профессиональным фрилансером.
Он основал свободную творческую фриланс-группу Cleardesign,
автор блога о фрилансе f-school, тоже можете ссылки сейчас видеть на экране.
Посмотрим, как они используют инструменты Social Media Markting в своем продвижении.
Итак, рассмотрим очень бегло на примерах,
иллюстрирующих Social Media Markting и фриланс.
Первый фрилансер, на которого мы обратим внимание, это Дмитрий Кот.
Вы сейчас видите сайт, главную страницу,
и позиционирование непосредственно данного фрилансера
и его команды «Агентство продающих текстов».
Наверное, интересно будет, если мы сразу посмотрим работы.
Поскольку здесь как раз всплывают те пункты, по которым специализируется
непосредственно Дмитрий Кот, — продающие тексты, коммерческие предложения,
продающие страницы, электронные рассылки, тексты для социальных сетей.
Как вы видите, это копирайтинг, который, в том числе,
является структурной частью Social Media Marketing.
Мы — те люди,
которые подключились уже непосредственно в команду Дмитрия Кота.
Первый идет он, и его позиционирование вы сейчас видите у себя на экране.
Далее те люди, которые включены в данный проект и занимаются продающими текстами.
Довольно интересная самопрезентация у представителей данной компании,
что в очередной раз подчеркивает тот факт, что люди занимаются креативными
текстами и могут и продать себя и могут продать своих заказчиков.
Кстати о клиентах, если мы посмотрим на эту вкладку,
то по классике жанра современных сайтов мы видим логотипы компаний,
которые в тот или иной момент были заказчиками у Дмитрия Кота и его компании.
Еще отдельно интересно посмотреть блог, блоговую тематику.
А если обратите внимание на сами тексты, то блог, конечно,
так или иначе выдержан в стилистике блоговой коммуникации, но практически
все эти тексты по своей структуре, по своей сути, является продающими.
Иными словами, действительно мы можем говорить о том, что агентство Дмитрия Кота
— это реальное агентство продающих текстов во всех смыслах этого слова.
Теперь я предлагаю посмотреть на страницу Дмитрия Кота во «ВКонтакте».
Изначально сразу мы обращаем внимание на позиционирование, что он маркетолог,
специализируется на отстройке от конкурентов.
Дальше вторая референция, по сути, это продающие тексты.
Дальше репутационный фактор, что он входит в топ-100,
победитель конкурса и так далее.
Основатель агентства продающих текстов.
Фиксированная информация, которую мы видим изначально сразу в шапке.
Далее, если мы пробежимся по его ленте, то, как вы видите,
это живая лента, 52 минуты назад было сообщение.
Если мы смотрим на коммуникацию, то видим что все-таки это,
с одной стороны, личностная коммуникация с обращением «братья и сестры»,
а, с другой стороны, мы видим, что есть страничка «Копирайтер Дмитрий Кот»,
а есть страничка просто «Дмитрий Кот».
Соответственно, мы можем предположить, что разный контент,
личностно-ориентированный и профессионально-ориентированный,
благополучно совмещается в позиционировании и продвижении
Дмитрия Кота самим собой, и, собственно говоря, монетизируется обоюдно.
В любом случае мы видим, что контент,
который здесь подобран, он профессиональный, и он направлен на,
уж простите за тавтологию, продажу продающих текстов.
Тем не менее, иногда Дмитрий включает
коммуникацию личностного плана из серии «Поразмышляем на тему...»,
для того чтобы инициировать появление комментариев, как видите,
они присутствуют, и чтобы было оживление в контент-пространстве.
Ну, о чем, собственно, мы с вами говорили в одной из лекций.
Также мы видим, что в качестве
продающих стимулов используется не только текстовая составляющая, но и визуальная,
вот в данном посте это очень хорошо продемонстрировано.
Мы все знаем, что подобные фотографии привлекают внимание,
их морально-нравственные характеристики и художественную ценность мы не обсуждаем,
а просто констатируем факт того, что это действительно привлекает внимание тех,
кто заходит на страничку.
Ну или, собственно говоря, увеличивает количество «расшаривания».
И далее в таком же контексте — либо это тексты личностного плана,
блоговой тематики, направленные на формирование
коммуникации и подтверждение репутации самого Дмитрия Кота,
либо это продажа себя, ну, в данном случае продажа своих семинаров,
вот как раз вы это видите сейчас на картине, либо это тексты продающие,
которые направлены на монетизацию бизнеса Дмитрия Кота.
Все четко, ясно, понятно и монетизировано.
И в завершение мы рассмотрим третьего представителя так называемых
«раскрученных» фрилансеров Российской Федерации — это Алексей Дружинин.
У него очень интересный слоган: «Работайте профессионально, дорого и медленно».
Об этом слогане, об этом, может быть,
даже об этой части стиля жизни Алексея Дружинина, и не только об этом,
но и еще о других составляющих его деятельности написана статья.
Вот сейчас мы как раз находимся в собственно, условно говоря,
теле данной статьи, мы видим, что здесь идут отсылы к его
портфолио и интервью как раз
про сферу дизайна в корреляции с фрилансерством.
Как вы видите, сайт — kadrof.ru, кому интересно
посмотреть на представленную здесь информацию, можете потом зайти.
И дальше мы посмотрим уже на более
персонализированную информацию об Алексее Дружинине.
Freelance Job — довольно известный ресурс, именно для фрилансеров.
Здесь, естественно, представлен Алексей Дружинин, как вы видите, специализацию он
здесь обозначил в качестве позиционирования, это «фирменный стиль».
Представлено его портфолио и вводная часть,
собственно, позиционирования, которая отсылает на сайт,
где представлены работы его команды, и на блог.
Ссылки вы сейчас видите, вот можно, кого заинтересует,
перейти и посмотреть представленные работы.
Они иллюстрируют разные аспекты деятельности Алексея.
Также здесь можно найти базовую информацию об Алексее,
фактаж и, собственно говоря, ссылки на рекомендации.
О чем мы с вами в лекции говорили — что очень важно,
чтобы вы использовали в процессе social media marketing рекомендации,
они подтверждают ваши профессиональные компетенции.
Вот здесь как раз ссылки такие присутствуют.
Ну, опять-таки, фактаж — это контакты и отзывы,
которые тоже очень важны в интернет-коммуникации.
А вот, собственно, сайт Алексея Дружинина и его уже команды,
то есть это следующий шаг уже в работе фрилансера.
Как мы видим, сайт выполнен, с одной стороны,
в такой аскетичной манере, с другой стороны, черный фон,
очень часто используемый дизайнерами в качестве подложки, в качестве базы,
белые буквы — уже с первых взглядов на данный сайт
становится понятно, что это о дизайне речь пойдет.
Ключевые вкладки, они тоже, посмотрите,
обратите внимание — немножко не столь стандартно называются.
Первая вкладка — «Познакомиться»,
как действие, как будто он уже приглашает познакомиться.
«Узнать про услуги» — опять-таки тоже действие, «Посмотреть проекты»,
«Послушать отзывы клиентов», «Почитать мысли», «Связаться с нами».
Все функциональные флажки — они ориентированы на совершение действия.
То есть по сути это опять-таки одна из манипулятивных техник,
направленных на вовлечение, на дальнейшую монетизацию бизнеса.
И классическая уже опять-таки строчка «Осторожно — горячо!»,
классическая с точки зрения манипуляции, вовлечения в интересную,
может быть, на грани фола, информацию.
В данном случае мы можем констатировать тот факт,
что мы находимся на сайте: а) дизайнера; б) человека,
который коммуницирует с очень разными целевыми аудиториями,
от крупных представителей бизнеса до, может быть,
даже субкультурных каких-то организаций, и попытка как раз в интерфейсе сайта
показать свое позиционирование и тут же попытаться отстроиться и от конкурентов,
и показать свою идентичность и какие-то характеристики.
Довольно интересный блог про отзывы.
Здесь не просто текст, к которому мы привыкли, а поскольку мы находимся на
сайте дизайнера, то это видео, мы имеем возможность лицезреть реальных людей,
которые вроде бы как в отсроченной такой коммуникации нам рассказывают о
данной компании и об опыте взаимодействия, в том числе, с Алексеем Дружининым.
А в последних, так сказать, строках нашей встречи предлагаю вам ссылки
на фрилансеров по SMM, о чем мы с вами говорили в начале лекции.
На экране вы сейчас ссылки видите.
А на сегодня это всё, до новых встреч!
[МУЗЫКА] [МУЗЫКА]
O Coursera proporciona acesso universal à melhor educação do mundo fazendo parcerias com as melhores universidades e organizações para oferecer cursos on-line.
© 2018 Coursera Inc. Todos os direitos reservados.
