Este curso faz parte do Certificado Profissional IT-підтримка від Google

4.9
estrelas
100 classificações

Google Career Certificates

Instrutor principal

oferecido por

Certificado Profissional IT-підтримка від GoogleGoogle

Informações sobre o curso

56.551 visualizações recentes

Цей курс є першим із серії, розробленої для підготовки фахівців з IT-підтримки початкового рівня. У цьому курсі ви познайомитеся зі світом інформаційних технологій, або ІТ. Ви дізнаєтеся про різні аспекти сфери інформаційних технологій, зокрема, про апаратне та програмне забезпечення комп’ютера, Інтернет, усунення несправностей та обслуговування клієнтів. Цей курс охоплює найрізноманітніші теми в галузі ІТ, а також дасть вам уявлення про програму сертифікації.
У кінці цього курсу ви:
● розумітимете, як працює двійкова система;
● зможете зібрати комп’ютер з нуля;
● зможете вибрати і встановити операційну систему на комп’ютері;
● розумітимете, що таке Інтернет, як він працює та як впливає на сучасний світ;
● дізнаєтеся, як створюються додатки та як вони працюють у системі комп’ютера;
● навчитеся використовувати загальні методології вирішення проблем і здобудете елементарні навички в галузі інформаційних технологій.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Curso 1 de 5 no

Certificado Profissional IT-підтримка від Google

Nível iniciante

Aprox. 20 horas para completar

Ucraniano

Habilidades que você terá

підтримка клієнтів
Двійковий код
Linux
усунення несправностей

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Curso 1 de 5 no

Certificado Profissional IT-підтримка від Google

Nível iniciante

Aprox. 20 horas para completar

Ucraniano

Instrutores

Classificação do instrutor

4,9/5 (35 classificações)

Google Career Certificates
Instrutor principal

5.639.536 aprendizes

247 Cursos

oferecido por

Google

Programa - O que você aprenderá com este curso

Classificação do conteúdo99%(4,658 classificações)

Semana

Semana 1

3 horas para concluir

Знайомство з ІТ

Вітаємо на курсі "Основи технічної підтримки", який є першим етапом для отримання сертифіката фахівця з ІТ-підтримки! Реєструючись на цей курс, ви робите перший крок до початку кар’єри в галузі технологій. У перший тиждень курсу ми дізнаємося про те, як були винайдені комп’ютери, як вони змінилися з часом і як працюють сьогодні. Ми також дізнаємося про те, хто такий "фахівець з ІТ-підтримки" і в чому полягає його робота. У цьому модулі ви навчитеся рахувати за допомогою двійкового коду, як комп’ютер, і зрозумієте, чому ці розрахунки настільки важливі для суспільства. Тож розпочнімо!

3 horas para concluir

14 vídeos (Total 51 mín.), 6 leituras, 3 testes

14 videos

Вступ до програми5min

Що таке ІТ?4min

Чим займається фахівець з ІТ-підтримки?2min

Вступ по курсу2min

Від лічильної дошки до аналітичної машини5min

Шлях до сучасних комп’ютерів11min

Кар’єра Кевіна1min

Комп’ютерна мова3min

Кодування символів3min

Двійкові дані2min

Як робити розрахунки у двійковій системі3min

Абстракція2min

Огляд комп’ютерної архітектури3min

Поради від Кевіна1min

6 leituras

Навігація на сайті Coursera10min

Опитування про програму10min

Як використовувати дискусійні форуми10min

Знайомство з однокурсниками10min

Додаткова стаття про логічні елементи10min

Про плагіни для оцінювання10min

3 exercícios práticos

Двійкові дані10min

Комп’ютерна архітектура4min

Як робити розрахунки у двійковій системі30min

Semana

Semana 2

4 horas para concluir

Апаратне забезпечення

На другому тижні цього курсу ми дізнаємося, що міститься всередині комп’ютера. Ми дізнаємося все про компоненти апаратного забезпечення та різні деталі всередині комп’ютера. Ми розглянемо, що робить кожен компонент і як усі компоненти працюють разом для забезпечення функціональності комп’ютера. Під кінець цього модуля ви також знатимете, як зібрати комп’ютер із нуля!

4 horas para concluir

16 vídeos (Total 79 mín.), 7 leituras, 4 testes

16 videos

Вступ до модуля2min

Знайомство з апаратним забезпеченням комп’ютера4min

Програми та апаратне забезпечення8min

Різноманітність підходів від Джо1min

Центральний процесор4min

Оперативна пам’ять3min

Материнські плати3min

Сховище даних4min

Джерела живлення4min

Мобільні пристрої3min

Акумулятори і системи заряджання4min

Периферійні пристрої4min

BIOS4min

Порада Бена1min

Збирання компонентів21min

Ремонт мобільного пристрою2min

7 leituras

Додаткові статті про центральні процесори10min

Додаткові статті про архітектуру центрального процесора10min

Додаткові статті про зберігання даних10min

Додаткові статті про акумулятори і системи заряджання10min

Додаткові статті про периферійні пристрої USB10min

Додаткові статті про проєктори10min

Про плагіни для оцінювання10min

4 exercícios práticos

Сучасний комп’ютер4min

Компоненти 8min

Запуск комп’ютера 8min

Збирання комп’ютера30min

Semana

Semana 3

5 horas para concluir

Операційна система

На третьому тижні курсу ми ознайомимося з операційними системами. Ми обговоримо операційні системи, які зараз найбільше використовуються, і дізнаємося, як операційна система взаємодіє з апаратним забезпеченням комп’ютера. Ми розглянемо процес запуску операційної системи та покажемо вам, як установити операційні системи Windows, Linux і Mac OS X з нуля. Після закінчення цього модуля ви зможете безпосередньо взаємодіяти з операційними системами Windows і Linux через середовище Qwiklabs.

5 horas para concluir

21 vídeos (Total 69 mín.), 6 leituras, 5 testes

21 videos

Вступ до модуля2min

Віддалене з’єднання і протокол SSH5min

Віддалені з’єднання на комп’ютерах з ОС Windows4min

Компоненти операційної системи6min

Файли і файлові системи3min

Керування процесами2min

Керування пам’яттю2min

Керування вхідними/вихідними даними2min

Взаємодія з операційною системою. Користувацький простір3min

Журнали2min

Процес завантаження2min

Мобільні операційні системи1min

Сінді Драйв і її кар’єрний шлях1min

Вибір операційної системи3min

Віртуальні комп’ютери2min

Встановлення ОС Windows5min

Встановлення ОС Linux6min

Що таке Chrome OS?3min

Встановлення Mac OS X3min

Трі Нґо розповідає про перешкоди на кар’єрному шляху і про те, як досягти успіху в ІТ1min

Знайомство із Qwiklabs1min

6 leituras

Додаткова стаття про віддалені з’єднання на комп’ютерах з ОС Windows10min

Додаткова стаття про Chrome OS10min

Додаткова стаття про файлову систему ReFS10min

Додаткова стаття про вибір операційної системи10min

Додаткова стаття про Ubuntu10min

Інструкції для доступу до Qwiklabs на Linux і Windows10min

3 exercícios práticos

Що таке операційна система?14min

Встановлення операційної системи8min

Доступ до Qwiklabs25min

Semana

Semana 4

2 horas para concluir

Організація мереж

На четвертому тижні цього курсу ми вивчатимемо організацію комп’ютерних мереж. Ми дізнаємося про історію Інтернету, а також, що таке "світова павутина". Крім того, ми обговоримо такі теми, як конфіденційність, безпека та потенційне майбутнє Інтернету. Ви також зрозумієте, чому Інтернет має обмеження, навіть сьогодні. Наприкінці цього модуля ви знатимете, як працює Інтернет, а також розумітимете його позитивний і негативний вплив на світ.

2 horas para concluir

13 vídeos (Total 43 mín.), 1 leitura, 2 testes

13 videos

Вступ до модуля3min

Основи організації мереж7min

Апаратне забезпечення для організації мереж3min

Мова Інтернету2min

Світова павутина3min

Перша робота Віктора1min

Історія Інтернету4min

Обмеження щодо використання Інтернету3min

Вплив Інтернету3min

Інтернет речей1min

Джан. Чим він займається в службі безпеки Android1min

Конфіденційність і безпека3min

Гізер Едкінс забезпечує захист від хакерів2min

1 leituras

Додаткова стаття про Інтернет речей10min

2 exercícios práticos

Обмеження щодо використання Інтернету12min

Організація мереж50min

Semana

Semana 5

3 horas para concluir

Програмне забезпечення

На п’ятому тижні цього курсу ми дізнаємося, що таке комп’ютерне програмне забезпечення. Ми дізнаємося про те, що таке програмне забезпечення, а також про різні типи програмного забезпечення, з якими ви можете зіткнутися як фахівець з ІТ-підтримки. Ми також навчимося керувати програмним забезпеченням та згадаємо концепцію "абстракції". Наприкінці цього модуля ви навчитеся використовувати середовище Qwiklabs для встановлення, оновлення та видалення програмного забезпечення в операційних системах Windows та Linux.

3 horas para concluir

10 vídeos (Total 25 mín.), 1 leitura, 4 testes

10 videos

Вступ до модуля2min

Що таке програмне забезпечення?2min

Типи програмного забезпечення3min

Повторення про абстракцію1min

Принцип роботи комп’ютера3min

Філан Нейві1min

Керування програмним забезпеченням3min

Встановлення, оновлення та видалення програмного забезпечення у Windows2min

Встановлення, оновлення та видалення програмного забезпечення у Linux1min

Автоматизація програмного забезпечення1min

1 leituras

Додаткова стаття про версії програмного забезпечення10min

2 exercícios práticos

Програмне забезпечення. Вступ6min

Взаємодія з програмним забезпеченням2min

Semana

Semana 6

3 horas para concluir

Усунення несправностей

Вітаємо, на вас чекає останній тиждень курсу! На останньому тижні ми дізнаємося про важливість процедур усунення несправностей і підтримки клієнтів. Ми розглянемо декілька реальних сценаріїв, з якими ви можете зіткнутися в ролі фахівця служби підтримки або комп’ютерного спеціаліста. Ми дізнаємося, чому розуміння потреб користувачів є надважливим для роботи в ролі техніка. На останок ми дізнаємося, чому ведення документації є важливим аспектом будь-якої ролі у сфері ІТ. Після закінчення цього модуля ви вмітимете застосовувати навички роботи з людьми і вести документацію для обміну інформацією з іншими.

3 horas para concluir

21 vídeos (Total 66 mín.), 1 leitura, 4 testes

21 videos

Вступ до модуля2min

Ставте запитання!4min

Конкретизація проблеми3min

Як провести ретельне розслідування3min

Чому варто почати з найшвидшого кроку2min

"Підводні камені" процедури усунення несправностей1min

Атрибути Amir1min

Соціальні компетенції. Вступ8min

Анатомія взаємодії7min

Як впоратися зі складними ситуаціями10min

Системи відстеження збоїв і ведення документації щодо виконаної роботи2min

Ведення документації щодо виконаної роботи1min

Ведення документації в системах відстеження збоїв1min

Можливості для досягнення успіху1min

Підготовка до співбесіди2min

Чого очікувати під час співбесіди на технічну посаду2min

Як справити оптимальне враження під час співбесіди1min

Імітація співбесіди: обслуговування користувачів3min

Підведення підсумків курсу2min

Сабріна без диплому1min

Вітання!12s

1 leituras

Створення бліц-резюме10min

4 exercícios práticos

Ефективні методи усунення несправностей8min

Нестандартний плагін: обслуговування користувачів30min

Обслуговування користувачів10min

Ефективне ведення документації30min

Avaliações

4.9

12 avaliações

5 stars
95,23%
4 stars
3,80%
3 stars
0,95%

Principais avaliações do ОСНОВИ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ

por DK3 de fev de 2023

Чудовий курс. Навчає основам, детально і зрозуміло.

Visualizar todas as avaliações

Sobre Certificado Profissional IT-підтримка від Google

Підготуйтеся до кар’єри у сфері ІТ, яка інтенсивно розвивається. Досвід роботи або диплом не вимагаються. Пройдіть професійне навчання, розроблене Google: це дасть вам змогу в короткий термін отримати роботу з конкурентною платнею. Пройшовши 5 навчальних курсів, ви здобудете навички, необхідні для отримання роботи початкового рівня. 10 годин навчання на тиждень протягом не більш ніж 6 місяців – і ви отримаєте Професійний сертифікат від Google.

75 % випускників програми Професійної сертифікації від Google у США повідомляють про просування своєї кар’єри протягом 6 місяців після отримання сертифіката* Ця програма також підготує вас до іспитів CompTIA A+ – стандартної галузевої сертифікації для ІТ. Склавши обидва іспити, ви отримаєте подвійний сертифікат. Якщо ви бажаєте розвинути власні навички ІТ, ознайомтесь із Професійним сертифікатом “Автоматизація IT з Python від Google”. Ознайомитися з усіма Професійними сертифікатами від Google можна тут. *на основі відповідей у рамках опитування випускників програми, США, 2021 р

Perguntas Frequentes – FAQ

Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:
o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
O que recebo ao me inscrever para este certificado?
Quando você se inscreve em um curso, ganha acesso a todos os cursos no certificado e obtém um certificado quando completar o trabalho. Seu certificado eletrônico pode ser adicionado à sua página de Participações, de onde você pode imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, pode participar como ouvinte sem custo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.

Основи технічної підтримки

Informações sobre o curso

Habilidades que você terá

Instrutores

Google Career Certificates
Instrutor principal

oferecido por

Google

Programa - O que você aprenderá com este curso

Знайомство з ІТ

Апаратне забезпечення

Операційна система

Організація мереж

Програмне забезпечення

Усунення несправностей

Avaliações

Principais avaliações do ОСНОВИ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ

Sobre Certificado Profissional IT-підтримка від Google

Perguntas Frequentes – FAQ

Comece ou impulsione sua carreira

Cursos e certificações populares

Coleções e artigos populares

Consiga um diploma ou certificado on-line

Coursera

Comunidade

Mais

Основи технічної підтримки

Informações sobre o curso

Habilidades que você terá

Instrutores

Google Career CertificatesInstrutor principal

oferecido por

Google

Programa - O que você aprenderá com este curso

Знайомство з ІТ

Апаратне забезпечення

Операційна система

Організація мереж

Програмне забезпечення

Усунення несправностей

Avaliações

Principais avaliações do ОСНОВИ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ

Sobre Certificado Profissional IT-підтримка від Google

Perguntas Frequentes – FAQ

Coursera Footer

Comece ou impulsione sua carreira

Cursos e certificações populares

Coleções e artigos populares

Consiga um diploma ou certificado on-line

Coursera

Comunidade

Mais

Google Career Certificates
Instrutor principal