Informações sobre o curso

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Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Aprox. 8 horas para completar
Inglês

O que você vai aprender

  • Summarize the basic functions and tasks of the technical support specialist role.

  • Describe some career paths for technical support and the job prospects for the field.

  • Review technical support fundamentals and refresh essential skills.

  • Discover what to expect from a technical interview so you can come prepared.

Prazos flexíveis
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Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Aprox. 8 horas para completar
Inglês

oferecido por

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IBM Skills Network

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
Semana 1
4 horas para concluir

Building a Foundation 

4 horas para concluir
5 vídeos (Total 35 mín.), 1 leitura, 2 testes
Semana
2
Semana 2
3 horas para concluir

Applying and Preparing to Interview 

3 horas para concluir
7 vídeos (Total 47 mín.)
Semana
3
Semana 3
2 horas para concluir

Interviewing 

2 horas para concluir
3 vídeos (Total 14 mín.), 4 leituras, 2 testes

Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.