Informações sobre o curso

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Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Nível iniciante

Aprox. 27 horas para completar

Inglês

Legendas: Inglês

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Logotipo de Universidade de Illinois em Urbana-ChampaignUniversidade de Illinois em Urbana-Champaign

Universidade de Illinois em Urbana-ChampaignUniversidade de Illinois em Urbana-Champaign

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

2 horas para concluir

Course Orientation

2 horas para concluir
1 vídeo (Total 2 mín.), 5 leituras, 1 teste
5 leituras
Syllabus10min
About the Discussion Forums10min
Glossary10min
Updating Your Profile10min
Social Media10min
1 exercício prático
Orientation Quiz30min
6 horas para concluir

Week 1: Introduction and Who Are You?

6 horas para concluir
25 vídeos (Total 101 mín.), 2 leituras, 5 testes
25 videos
1.02: 2MC: Widowed Aunt2min
1.1.1: What Do You Stand For? What Difference Do You Want to Make?3min
1.2.1: 2MC - You Pick Two1min
1.3.1: What Is a Two-Minute Challenge?2min
1.3.2: 2MC – Inappropriate Email1min
1.3.3: 2MCs in Real Life7min
1.3.4: Iteration Makes Perfect – Using 2MCs to Learn and Practice Skills5min
1.3.5: And the Inappropriate Email? Experts Comment7min
1.4.1: Articulating Your Values – the Foundation for Your Reputation3min
1.4.2: 2MC – Retirement Reception1min
1.4.3: Who Are You, How Do You Know, and Why Does It Matter?4min
1.4.4: The Beginning – Your Own Values3min
1.4.5: How Your Reputation is Built on Values – Experts Comment7min
1.5.1: Drafting a Personal Leadership Credo (PLC)2min
1.5.2: 2MC – Dream Job, Bad Timing1min
1.5.3: Putting What You Stand For on Paper3min
1.5.4: Revisiting and Revising Your PLC6min
1.5.5 How Your PLC Will Help You - Experts Comment7min
1.6.1: Gotta Habit1min
1.6.2: 2MC – Grandma's Sweater1min
1.6.3: Habits - Act Out Your Values Even If You Are Under Pressure3min
1.6.4: Turning What You Want to Do into Habits3min
1.6.5: Habits Reflect Values – Experts Comment7min
1.7.1: You Pick Two – Experts Comment7min
2 leituras
Week 1 Overview10min
Week 1 Resources and References10min
4 exercícios práticos
Lesson 1-3 Practice Quiz30min
Lesson 1-4 Practice Quiz30min
Lesson 1-5 Practice Quiz30min
Week 1 Graded Quiz30min
Semana
2

Semana 2

7 horas para concluir

Week 2: Opening Up Problems through the Decision-Making Framework (DMF)

7 horas para concluir
23 vídeos (Total 75 mín.), 2 leituras, 7 testes
23 videos
2.2.1: 2MC: Puzzling Remarks1min
2.3.1: A Method - the DMF2min
2.3.2: 2MC - Stop Light59s
2.3.3: DMF - Steps 1 to 33min
2.3.4: The First Three Steps: Applied3min
2.3.5: Why Do We Stop?1min
2.4.1: More on the DMF1min
2.4.2: 2MC - Dinner Receipts2min
2.4.3: DMF - Steps 4 to 62min
2.4.4: Steps 4 to 6 - Applied3min
2.4.5: Other Ways to Open Up Problems2min
2.5.1: The DMF In Action1min
2.5.2: 2MC - Time Reporting2min
2.5.3: DMF - Steps 1 to 3 in Action6min
2.5.4: DMF - Steps 4 to 6 in Action4min
2.5.5: Anticipate Outcomes to Prevent Problems6min
2.6.1: Seeing the Invisible Pitfalls1min
2.6.2: 2MC - Back Date1min
2.6.3: Making the DMF a Habit5min
2.6.4: More on Forming Habits7min
2.6.5: Better Decisions Prevent and Solve Problems5min
2.7.1:Other Frameworks: Experts Comment3min
2 leituras
Week 2 Overview10min
Week 2 Resources and References10min
6 exercícios práticos
Lesson 2-3 Practice Quiz30min
Lesson 2-4 Practice Quiz30min
Lesson 2-5 Practice Quiz30min
Lesson 2-6 Practice Quiz30min
Lesson 2-7 Practice Quiz30min
Week 2 Graded Quiz30min
Semana
3

Semana 3

6 horas para concluir

Week 3: Career TRAGEDIES: Recognizing and Avoiding Them

6 horas para concluir
23 vídeos (Total 69 mín.), 2 leituras, 6 testes
23 videos
3.2.1: 2MC - Office Supplies1min
3.3.1: Identifying Conflicts with Your Instincts1min
3.3.2: 2MC - Fare Plus Five2min
3.3.3: Temptation, Rationalization, and Ambition3min
3.3.4: Overconfidence3min
3.3.5: Fare Plus Five - Outcome5min
3.4.1: Group, Peer, and Authority Pressure1min
3.4.2: 2MC - Pose as a Customer1min
3.4.3: How Pressure Arises2min
3.4.4: What the Research Says - Asch6min
3.4.5: Outcome … Speaking of Tragedies3min
3.5.1: Identifying Conflicts with your Feelings1min
3.5.2: 2MC - Safe Rides1min
3.5.3: Entitlement5min
3.5.4: Deception, Incrementalism, and Embarrassment7min
3.5.5: Catching EDIE in the Act1min
3.6.1: S Is for Stupid Systems1min
3.6.2: 2MC - Parking Permit1min
3.6.3: What Do You Do When You Find One?2min
3.6.4: Choosing Your Battles3min
3.6.5: Change Is Possible2min
3.7.1: TRAGEDIES: Experts Comment8min
2 leituras
Week 3 Overview10min
Week 3 Resources and References10min
5 exercícios práticos
Lesson 3-3 Practice Quiz30min
Lesson 3-4 Practice Quiz30min
Lesson 3-5 Practice Quiz30min
Lesson 3-6 Practice Quiz30min
Week 3 Graded Quiz30min
Semana
4

Semana 4

7 horas para concluir

Week 4: Knowing What To Do Isn't Enough – How Do You Say It?

7 horas para concluir
24 vídeos (Total 90 mín.), 2 leituras, 6 testes
24 videos
4.2.1: 2MC - Cover for Your Friend1min
4.3.1: Personal Scripts - Finding the Words2min
4.3.2: 2MC - Employee Discount1min
4.3.3: Different Scripts for Different Purposes6min
4.3.4: Preparing Scripts4min
4.3.5: Scripts Show Who You Are6min
4.4.1: Framing and Mindset53s
4.4.2: 2MC - Family Plans1min
4.4.3: Framing as the Backdrop for Personal Scripts4min
4.4.4: How You Say It Matters3min
4.4.5: Family Plans - Outcome1min
4.5.1: Constructing Your Personal Scripts1min
4.5.2: 2MC - Video Games1min
4.5.3: How To Construct an Effective Script5min
4.5.4: Test Drive - and Listen Out For Others' Scripts5min
4.5.5: Scripts Alone Don't Fix the Problem3min
4.6.1: Personal Scripts - Ask the Experts3min
4.6.2: 2MC: Personal Services1min
4.6.3: Experts' Suggestions on Creating Personal Scripts4min
4.6.4: Personal Scripts: Experts' Examples5min
4.6.5: Experts on the 2MC5min
4.7.1: Outcome - Cover for Your Friend6min
Lesson 4.8: Prevent & Solve Problems for Yourself7min
2 leituras
Week 4 Overview10min
Week 4 Resources and References10min
5 exercícios práticos
Lesson 4-3 Practice Quiz30min
Lesson 4-4 Practice Quiz30min
Lesson 4-5 Practice Quiz30min
Lesson 4-6 Practice Quiz30min
Week 4 Graded Quiz30min

Sobre Programa de cursos integrados Professional IQ: Preventing and Solving Problems at Work

In this Specialization, Professional IQ: Preventing Solving Problems at Work, learners use real-world dilemmas and ethical problems experienced by professionals around the world to clarify and articulate their personal values as a foundation for the issues they face. Many successful people use these skills every day—and you should too: making strong decisions; recognizing and avoiding career-damaging pitfalls; preventing and resolving conflicts so as to be value-added members of teams; knowing how and when to apologize effectively; knowing how to ask constructive questions that advance work; and honing leadership skills—whether for being influential at work or holding a position of authority. Learners develop a Personal Leadership Credo, as part of a portfolio applying the skills from the course in situations that learners develop themselves. This Specialization features guest speakers from the following organizations: The University of Illinois Community Credit Union; ZipDX; Rosentreter Group; University of Kansas; Studio Helix Medical Exercise and Bodywork, LLC; Advanced Micro Devices; Vedder Price, P.C.; Circuit Court of Cook County; Sierra Training Associates Inc.; and the University of Illinois at Urbana-Champaign. For the names and biographies of individual guest speakers, please see the "Guest Experts" page within each course....
Professional IQ: Preventing and Solving Problems at Work

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

  • Se você se inscrever, terá 7 dias para testar sem custo e, durante este período, pode cancelar sem multa. Depois disso, não reembolsamos, mas você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Veja nossa política para o reembolso total.

  • Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro ao aluno que não possa pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio Financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Preencha uma solicitação e será notificado caso seja aprovado. Você terá que completar esta etapa para cada curso na Especialização, incluindo o Trabalho de Conclusão de Curso. Saiba mais .

  • Este curso não oferece créditos universitários, mas algumas universidades podem aceitar certificados de cursos que podem ser convertidos em créditos. Entre em contato com sua instituição para saber mais. Com os cursos on-line e os certificados Mastertrack™ do Coursera, é possível ganhar créditos universitários.

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