Este curso faz parte do Programa de cursos integrados segurança do paciente

4.8
estrelas
392 classificações

Eileen Kasda

7.301 já se inscreveram

oferecido por

Programa de cursos integrados segurança do pacienteUniversidade Johns Hopkins

Informações sobre o curso

5.974 visualizações recentes

Safety culture is a facet of organizational culture that captures attitudes, beliefs, perceptions, and values about safety.  A culture of safety is essential in high reliability organizations and is a critical mechanism for the delivery of safe and high-quality care.  It requires a strong commitment from leadership and staff.  In this course, a safe culture is promoted through the use of identifying and reporting patient safety hazards, accountability and transparency, involvement with patients and families, and effective teamwork.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Curso 2 de 7 no

Programa de cursos integrados segurança do paciente

Aprox. 8 horas para completar

Inglês

Sua empresa se beneficiaria do treinamento dos funcionários em habilidades sob demanda?

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O que você vai aprender

Review essential elements of a safety culture.
Describe how healthcare organizations identify and mitigate safety hazards.
Identify how patients and family members contribute to developing a safety culture.
Identify strategies for improving communication and teamwork .

Habilidades que você terá

Communication
Healthcare Leadership
Organizational Culture
Patient Safety

Prazos flexíveis

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Instrutores

Classificação do instrutor

4,76/5 (70 classificações)

Eileen Kasda

7.301 aprendizes

1 Curso

oferecido por

Universidade Johns Hopkins

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana

Semana 1

2 horas para concluir

Patient Safety Culture and Just Culture

In this module, learners will develop an understanding of what safety culture is and why it matters, how safety culture influences outcomes, how culture is assessed, and how strategies for improvement can be developed. Learners will become familiar with the Just Culture model and how it is used when appropriating blame and accountability for human error, at risk behaviors, and reckless behaviors.

2 horas para concluir

6 vídeos (Total 53 mín.), 2 leituras, 1 teste

Semana

Semana 2

2 horas para concluir

Patient Safety, Quality, and the Patient Experience

2 horas para concluir

6 vídeos (Total 47 mín.), 4 leituras, 1 teste

6 videos

Definitions: Satisfaction, Experience, Engagement, Patient and Family Centered Care6min

How Do We Measure the Patient Experience?7min

Patient and Family Centered Care and Engagement6min

Patient and Family Advisory Council: Definition and Roles5min

Engaging the Heart of the Caregiver5min

Using Improvement Science to Create a Positive Sustainable Patient Experience15min

4 leituras

Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS)10min

Centers for Medicare and Medicaid Services: Hospital Compare10min

Harnessing Evidence and Experience to Change Culture10min

Advancing the Practice of Patient and Family Centered Care in Hospitals10min

1 exercício prático

Lesson 2 Quiz30min

Semana

Semana 3

2 horas para concluir

Event Reporting and Second Victims

Patient safety event reports are a critical data source for identifying and mitigating harm in high reliability organizations; yet, many healthcare organizations do not take full advantage of this data. At the conclusion of this module, learners will understand how event reports should be used to design safer care systems and how organizations can provide support to staff involved in medical errors.

2 horas para concluir

12 vídeos (Total 75 mín.), 2 leituras, 1 teste

12 videos

How to Submit an Event Report9min

Journey of an Event Report3min

Event Reporting and High Reliability3min

Using Event Reports to Improve Safety and Culture3min

Reporting Culture4min

Using Event Reports to Design Safer Systems: Part I2min

Using Event Reports to Design Safer Systems: Part II5min

A Sample Event Review Meeting12min

Introduction to the Learning from Defects Tool12min

Disclosure of Medical Errors2min

Second Victims7min

Peer Support: Making a Difference for Second Victims8min

2 leituras

Agency for Healthcare Research and Quality: Common Formats10min

Learning from Defects Tool10min

1 exercício prático

Lesson 3 Quiz30min

Semana

Semana 4

3 horas para concluir

Strengthening Safety Culture Through Teamwork

3 horas para concluir

8 vídeos (Total 94 mín.), 3 leituras, 1 teste

Avaliações

4.8

71 avaliações

5 stars
82,14%
4 stars
17,09%
3 stars
0,51%
1 star
0,25%

Principais avaliações do SETTING THE STAGE FOR SUCCESS: AN EYE ON SAFETY CULTURE AND TEAMWORK (PATIENT SAFETY II)

por JP2 de jan de 2019

Excellent course and well-facilitated. I learned a ton of practical information that helps me as I transition into my first role in healthcare.

por NV9 de mai de 2018

Really interesting education course.it is very much helpful to me. I learned so many new things from this course. I must be thankful to coursera team. Excellent course. Thank you very much.

por DA30 de ago de 2020

I never thought about presentation simplicity and smooth flow. Well presented and balanced course about safety culture and Team approach.

por SE8 de jun de 2020

Thanks a lot for coursera about this course, I gained a lot of benefits from this course

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Sobre Programa de cursos integrados segurança do paciente

Preventable patient harms, including medical errors and healthcare-associated complications, are a global public health threat. Moreover, patients frequently do not receive treatments and interventions known to improve their outcomes. These shortcomings typically result not from individual clinicians’ mistakes, but from systemic problems -- communication breakdowns, poor teamwork, and poorly designed care processes, to name a few.

The Patient Safety & Quality Leadership Specialization covers the concepts and methodologies used in process improvement within healthcare. Successful participants will develop a system’s view of safety and quality challenges and will learn strategies for improving culture, enhancing teamwork, managing change and measuring success. They will also lead all aspects of a patient safety and/or quality improvement project, applying the methods described over the seven courses in the specialization.

Perguntas Frequentes – FAQ

Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:
o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
O que recebo ao me inscrever nesta Especialização?
Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.
Existe algum auxílio financeiro disponível?
Sim. Em programas de aprendizado selecionados, você pode solicitar auxílio financeiro ou uma bolsa de estudos caso não consiga pagar a taxa de inscrição. Se o auxílio financeiro ou bolsa de estudos estiver disponível para a seleção do seu programa de aprendizado, você encontrará um link para se inscrever na página de descrição.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.

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Setting the Stage for Success: An Eye on Safety Culture and Teamwork (Patient Safety II)

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O que você vai aprender

Habilidades que você terá