Informações sobre o curso

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Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Nível intermediário

Aprox. 15 horas para completar

Inglês

Legendas: Inglês, Alemão

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Inglês

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oferecido por

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ESSEC Business School

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

2 horas para concluir

Capstone project overview

2 horas para concluir
2 vídeos (Total 8 mín.), 2 leituras, 1 teste
2 videos
You are the expert now!4min
2 leituras
How will you be evaluated?2min
Before you begin !15min
Semana
2

Semana 2

5 horas para concluir

Eye of the expert: analysing a negotiation

5 horas para concluir
7 vídeos (Total 38 mín.), 1 leitura, 2 testes
7 videos
Reminder : Preparation before Action5min
Reminder : People dimension - 3 elements to be prepared5min
Reminder :Problem dimension - Motivation5min
Reminder :Problem dimension - Solution at the table and justification5min
Reminder : Problem dimension - Solution away from the table5min
Reminder : Process dimension - 3 elements to be prepared6min
1 leituras
Thorough analysis of the chosen negotiation2min
Semana
3

Semana 3

1 hora para concluir

Let's practice a negotiation

1 hora para concluir
1 vídeo (Total 3 mín.), 2 leituras, 1 teste
2 leituras
Before you start !6min
Self-analysis template4min
4 horas para concluir

Let's practice a negotiation: Lesson Choices

4 horas para concluir
2 leituras
2 leituras
WINNING THE CONTRACT: Instructions for Part A (You are FabEvents Senior Manager)10min
WINNING THE CONTRACT: Instructions for Part B (You are MacroTough Project Director)10min
Semana
4

Semana 4

3 horas para concluir

What if it had been a mediation?

3 horas para concluir
8 vídeos (Total 39 mín.), 2 leituras, 1 teste
8 videos
Reminder: The advantages of mediation5min
Reminder: The Mediation Cycle (Part 1)8min
Reminder: The Mediation Cycle (Part 2)5min
Reminder: Joint or Separate Meeting?5min
Reminder: The challenge of confidentiality5min
Reminder: Traps for the Mediator5min
Conclusion1min
2 leituras
How will you be evaluated?4min
To refresh your memory2min

Sobre Programa de cursos integrados Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

This specialization is intended for managers - from business, public administration, international organizations or NGOs - who want to go beyond intuition and acquire proven tools to help them achieve greater success in negotiation. You will learn the negotiation fundamental skills and tools thanks to the first Course. With the second course you we will enable you to develop better cross-cultural anticipation and flexibility when you face a negotiation - both key skills in an international environment. With the third course you will be able to choose and lead a mediation process. You’ll gain a deeper understanding of workplace and international conflict resolution. At the end of this specialization a capstone project will be the opportunity to apply your new knowledge and skills with practical cases....
Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

  • Se você se inscrever, terá 7 dias para testar sem custo e, durante este período, pode cancelar sem multa. Depois disso, não reembolsamos, mas você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Veja nossa política para o reembolso total.

  • Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro ao aluno que não possa pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio Financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Preencha uma solicitação e será notificado caso seja aprovado. Você terá que completar esta etapa para cada curso na Especialização, incluindo o Trabalho de Conclusão de Curso. Saiba mais .

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.