Informações sobre o curso
2,283 visualizações recentes

100% online

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 23 horas para completar

Árabe

Legendas: Árabe, Inglês

100% online

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 23 horas para completar

Árabe

Legendas: Árabe, Inglês

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
3 horas para concluir

مقدمة / ما "الفطيرة"؟

لقد تعهّدت بأن تساعدك هذه الدورة التدريبية على أن تصبح مفاوضًا أفضل وأذكى وأكثر استراتيجية. للقيام بذلك، نبدأ بوضع أساس للتفاوض، وهو نظرية "الفطيرة". على مر السنين، اكتشفت أيضًا أن أكثر المفاوضين خبرةً يفتقدون إطار العمل الذي يقوم عليه نهج التفاوض الخاص بهم. بينما يحاول بعض الأشخاص تمهيد طريقهم للحصول على حصة أكبر، يقدّم معظم الأشخاص حججًا تبدو عادلة بالنسبة لهم. ولكن ما يبدو عادلًا بالنسبة لهم غالبًا لا يبدو عادلًا بالنسبة للطرف الآخر. يمكن أن تكون معاييرهم لما هو عادل منحازة لصالحهم. إن نظرية "الفطيرة" مفيدة؛ لأنها لا تعتمد على الجانب الذي تؤيده. تقدم النظرية مبادئ ستغير الطريقة التي تتناول بها المفاوضات — في هذه الدورة التدريبية وفي الحياة. ستتيح لك تقديم حجج تقنع الآخرين. لذلك أعلمك إياها أولًا.

...
7 vídeos ((Total 58 mín.)), 9 leituras, 2 testes
7 videos
ما المقصود بـ "الفطيرة"؟5min
مشاركة تكاليف خطوط الطيران10min
"ليمو رايد"5min
(مبدأ تقسيم القماش (سياق تاريخي لكيفية تقسيم الفطيرة4min
مؤسسة SEA11min
قيمة "شابلي" (حلّ مشكلة الهروب)15min
9 leituras
مخطط الدورة التدريبيّة10min
المتطلبات والتصنيف10min
الأسئلة المتداولة10min
الكتب الموصى بها10min
استطلاع الرأي قبل الدورة التدريبية10min
النقطة الأساسية10min
التطلع إلى المستقبل10min
تنبيه: الرياضيات للأمام10min
النواة (متقدمة واختيارية لدرجة كبيرة)10min
2 exercícios práticos
بالتيمور2min
طريق بديل2min
Semana
2
2 horas para concluir

قوالب حالات التفاوض

لقد فهمت النظرية. الآن هيا نستخدمها. سأوضّح لك كيف ينطبق إطار عمل "الفطيرة" على بعض الحالات الصغيرة أو قوالب الحالات. تضع حالة الدمج في اعتبارها كيف سيستفيد كلا الطرفين من ميزات الدمج. في حين أن هذه الحالة لا تزال حالة نمطية، ستعرف مدى انطباقها مباشرةً على بعض مفاوضات الدمج الفعلية. يقوم "البدء بالطلب" بمشاركة التفاوض على الرواتب الذي قام به أحد طلابي، ويقدم فرصة لطرح فكرة قيمة التحفظ الخاصة بشخص ما أو أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA). وستتعرف أيضًا على السبب وراء أنه من الأفضل ألا تقول لا على الإطلاق. ننهي الأسبوع بأول تمرين تفاعلي لدينا—لعبة الإنذار النهائي. لديك هنا فرصة للتفاوض مع زملائك في الصف ومعي. وستخضع أيضًا لاختبار الإتقان الأول في هذه الدورة التدريبية. حاولت جاهدًا أنه أجعله فرصة للتعلم؛ نظرًا لأنه اختبار لقدرتك على تطبيق المفاهيم المقدمة.

...
7 vídeos ((Total 52 mín.)), 6 leituras, 2 testes
7 videos
تسير الأمور بشكل أفضل مع الكولا6min
ريو تينتو–BHP2min
أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA)7min
البدء بالطلب9min
مبدأ "عدم قول لا"4min
لعبة الإنذار النهائي16min
6 leituras
Planet-Gazette حالة10min
ZOPA10min
مزيد من الأمثلة عن مبدأ "عدم قول لا على الإطلاق"10min
التفاوض ذهابًا وإيابًا10min
معاينة اختبار الإتقان10min
تهانينا10min
2 exercícios práticos
إضافة مشترٍ ثانٍ2min
اختبار الإتقان 1 – 228min
Semana
3
5 horas para concluir

Zincit حالة

تقدم حالة Zincit فرصة لمناقشة مجموعة واسعة النطاق من الموضوعات، بما في ذلك كيفية الإعداد للتفاوض، وإصدار الإنذارات النهائية، وتبديل الانتقالات، وتجنب الشعور بالندم، وتوسيع الكعكة، والتعامل مع شخص له رؤية مختلفة تمامًا حول العالم.

...
21 vídeos ((Total 68 mín.)), 7 leituras, 3 testes
21 videos
الأضواء، والكاميرا، والإجراء1min
أرقام Zincit5min
مثاليّة "باريتو"7min
العدالة عند الاختيار من بين الخيارات الموجودة2min
أحتاج إلى إصدار نسخ1min
حول مقاطع الفيديو1min
تعلية السعر بقيمة دولار أمريكي / فشل الإصدار النهائي3min
الجهد الضائع5min
تبديل الانتقالات2min
ما الذي أعطيته لي؟1min
الإنذار النهائي5min
لا تحارب الشيء بذاته4min
إنشاء خيارات جديدة1min
البنجر مقابل البروكلي3min
50/50 ثم قدر أكبر من الفطيرة3min
فطيرة كبيرة حقًّا8min
ما بعد التسوية / الصفقة أ أفضل من ج؟4min
تمهل وافهم المنطق45s
نحتاج إلى جعل كل منهم أكثر سعادة45s
رسوم المحامي2min
7 leituras
Zincit حالة10min
الخدمات اللوجستية للتفاوض - أو كيف يمكنني البحث عن شريك على أي حال؟10min
كيفية تسجيل التفاوض الخاص بك10min
الإبلاغ عن نتائجك اختياري باللغة العربية10min
تفريغ محتويات Zincit10min
الأسئلة المتداولة حول Zincit10min
معاينة اختبار الإتقان10min
2 exercícios práticos
الأسئلة المتداولة حول Zincit اختياري باللغة العربية2min
Mastery Quiz 322min
Semana
4
5 horas para concluir

حالة إخفاء المعلومات (Outpsider):

إن دراسة الحالة الثانية أكثر صعوبةً. هنا تتوفر لدى كل طرف بعض المعلومات المخفية التي لا يطّلع عليها الطرف الآخر. كما هو الحال في الحياة الواقعية، لا يوجد لدى أي من الطرفين معلومات كافية لاكتشاف حل بنفسه/بنفسها. لذلك، فإن مشاركة المعلومات والكشف عنها يصبح جزءًا مهمًّا من التفاوض. ماذا ينبغي على كل طرف مشاركته؟ ما الذي ينبغي عليهم الاحتفاظ به لأنفسهم؟ تقدم هذه الحالة فرصة لمناقشة أسئلة مهمة حول الكشف عن المعلومات، بالإضافة إلى بعض أساليب التفاوض: من الذي ينبغي عليه تقديم العرض الأول، وما الشكل الذي ينبغي أن يبدو عليه العرض الأول، وكيف ينبغي عليك الاستجابة للتهديدات.

...
31 vídeos ((Total 78 mín.)), 10 leituras, 3 testes
31 videos
الخطوة صفر: ما الذي يُهمك؟52s
أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA) لـ "كيد"2min
قل لا فحسب (عائلة سيمبسون)57s
الإرساء8min
أسلوب الشرطي الطيب، الشرطي الشرير2min
مكان رائع للبداية2min
دورة المياه19s
منخفض للغاية14s
أين أوقّع؟1min
فقدت صوابك2min
فقدان السيطرة7min
مجموعة من المعايير البريطانية28s
عيون كاذبة17s
لا تكذب2min
"هيرب كوهين" حول كعب الراتب3min
سنصدمك4min
تغيير بسيط في الرأي2min
"هيرب كوهين" في The Nibble4min
الصمت المُحرج41s
إخماد النيران1min
البدلات59s
حالة الرحلة البحرية1min
ما الخطأ الذي يحدث؟2min
تم ارتكاب أخطاء4min
ما خططك؟45s
هل هي أكاذيب بيضاء؟43s
اختبار الإتقان للوحدة 32min
توسيع "الفطيرة" باعتبارها ملجأ أوّل5min
اكتشف ما يريدونه2min
صفقة مشروطة2min
10 leituras
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): تعليمات ومعلومات شائعة10min
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): الخطوات التالية10min
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): معلومات سرية لـ "كيد" و"هيلين" (بائعين)10min
الإبلاغ عن نتائجك: "كيد" و"هيلين" اختياري باللغة العربية10min
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): معلومات سرية لـ "بات بينيت" (مشترٍ)10min
الإبلاغ عن نتائجك: قالب اختياري باللغة العربية10min
تعليق10min
عيون كاذبة: تعليق10min
الأسئلة المتداولة حول إخفاء المعلومات (Outpsider)10min
معاينة اختبار الإتقان10min
2 exercícios práticos
قانون إخفاء المعلومات (Outpsider) اختياري باللغة العربية2min
اختبار الإتقان 420min
Semana
5
4 horas para concluir

موضوعات متقدمة

هذا الموضوع يتكوّن من مجموعة دروس قصيرة. نتناول كل شيء بدءًا من التفاوض عندما لا تتمتع بأي صلاحية إلى التفاوض عبر البريد الإلكتروني. هناك طريقة بديلة لخوض الاختبار، مما يوضح كيف يمكن لنهج نظرية الألعاب الذي نستخدمه في التفاوض مساعدتك (أو مساعدة أبنائك) على تحسين الأداء في الاختبارات المعيارية. أختم ببعض الدروس الرئيسية التي تعلمتها من استقلال سيارة أجرة ضلت الطريق.

...
14 vídeos ((Total 100 mín.)), 8 leituras, 2 testes
14 videos
الكلام المعسول13min
استخلاص المعلومات من فرصة الصورة2min
"هيرب كوهين" في Bachrach3min
"هيرب كوهين" حول إخفاء الأخطاء1min
نظرية الألعاب واختبار سات12min
ماذا يعني الفوز؟ تجربة الفصل الدراسي16min
تفاوض "روبنشتاين"14min
ضمانات التسوية3min
ضربة افتراضية3min
إطلاق النار في تكساس5min
جرينجتس مقابل آجراباه: الوساطة أم التحكيم6min
الحصول على معلومات — قصة البساط4min
ركوب سيارة الأجرة3min
8 leituras
حالة فرصة الصورة: التعليمات10min
حالة فرصة الصورة: معلومات سرية لـ Willcox10min
حالة فرصة الصورة: معلومات سرية لاستوديو Bachrach10min
الخلفية10min
مقدمة10min
تفاوض "روبنشتاين" الأكثر تقدمًا (اختياري)10min
الأسئلة ال10min
معاينة اختبار الإتقان10min
2 exercícios práticos
إضافة مشتر ثان 2: Planet-Gazette-Sun6min
اختبار الإتقان 526min
Semana
6
1 hora para concluir

"ليندا بابكوك": اطلب التفاوض

في هذا الموضوع، تنضم إلينا الأستاذة "ليندا بابكوك"، أستاذة الاقتصاد في جامعة كارنجي ميلون وخبيرة مشهورة عالميًّا في التفاوض. إنها متخصصة في دور الاختلافات بين الجنسين في التفاوض. فهي شاركت في تأليف الكثير من المقالات الصحفية التي يُستشهد بها على نطاق واسع، وكتابين حائزين على جوائز: Women Don't Ask وAsk for it. في سلسلة من العروض التقديمية، تضيف "ليندا" قيمةً للطلب، وتوضح لك كيفية الإعداد ثم كيفية الطلب. لا تقتصر قيمة هذه المادة على السيدات فقط. يمكننا جميعًا تعلم كيفية الإعداد للتفاوض بشكل أفضل، والاتّسام بالمرونة في الأسلوب والقوة في المضمون والشخصية، وأن تكون لدينا طموحات كبيرة دون الاصطدام. وبالإضافة إلى ذلك، توضح "أيانا ليدفورد"، المديرة التنفيذية المؤسسة لقسم التقدم في جامعة كارينجي ميلون، كيفية قيامهم بتدريس التفاوض للمراهقين باعتباره مهارة حياتية.

...
21 vídeos ((Total 48 mín.)), 1 leitura
21 videos
يتفاوض الرجال أكثر1min
الاستماع إلى الضجيج5min
عندما تتفاوض النساء2min
كيف تستطيع النساء أن تصبح مفاوضات أفضل1min
تغيير نمط تفكيرك58s
صالة تدريبات التفاوض1min
الخطوة صفر: ما الذي يُهمك؟52s
مرن الأسلوب، قويّ الشخصية والمضمون2min
تفعيل إطار مشترك لحلّ المشكلات1min
تبرير قيمتك46s
التعامل مع الرفض1min
الكذب1min
شكرًا11s
مقدمة (أيانا ليدفورد)1min
برنامج الفوز للجميع2min
شرح رفضك3min
مساعدة الأطفال في التفاوض مع البالغين4min
إيجاد حلول مشتركة للمشكلات2min
ليس "الفوز للجميع" فقط4min
نصيحة للمراهقين: التفاوض حول الوظائف والمواعدة2min
1 leituras
شرائح (تكلفة عدم الطلب)10min
Semana
7
1 hora para concluir

"هيرب كوهين": يمكنك التفاوض على أي شيء

في هذا الموضوع، انضم إلينا "هيرب كوهين". "هيرب" مدرب تفاوض، ومن حسن حظنا أن نتعرف على آرائه. فقد ألّف اثنين من الأعمال الكلاسيكية في التفاوض: يُمكنك التفاوض على أي شيء والتفاوض على هذا!

...
21 vídeos ((Total 67 mín.))
21 videos
الاهتمام، الاهتمام حقًّا، ولكن ليس إلى ذلك الحد الكبير1min
إنها لعبة1min
القوة4min
الوقت2min
معلومات6min
المواعيد النهائية3min
أسلوب التفاوض4min
هل هو الرجل الأكثر ذكاءً في الغرفة؟2min
التفاوض عبر الإنترنت4min
التفاوض حول الراتب2min
شراء منزل4min
العرض الأول / العرض الأخير2min
الإحراج1min
الرد على الكذابين4min
تقنية الإقناع والبيع5min
الطموح العالي1min
ما يهم حقًّا1min
موبو4min
ساعتا يد52s
The Nibble4min
Semana
8
1 hora para concluir

"جون ماكول ماكبين": منظم الصفقات البارع

في عام 1987، اشترى "جون" مجلة إعلانات مُصنفة في مونتريال باسم "Auto Hebdo"، وهي البذرة الأولى لما سيصبح فيما بعدُ القائمة العالمية "Auto Trader"، و"Buy and Sell"، وغيرها من صحف الإعلانات المُصنفة الأخرى. وعلى مدار العشرين عامًا التالية، اشترى حوالي 500 صحيفة وموقع إلكتروني حرفيًّا على مستوى العالم -- الصين وروسيا وبولندا وأستراليا وكولومبيا والسويد والمجر وإيطاليا وكندا والأرجنتين والبرازيل. وباع عمله التجاري، ثمّ اشتراه مرة أخرى، ثم عرضه على الجمهور، ثم قام أخيرًا بمضاعفة قيمة الأسهم عن طريق بيع النشاط التجاري بالكامل مقسّمًا على خمسة أجزاء. وهو الآن من أصحاب الأعمال الخيرية التي تركز على التعليم. إنني أعرف "جون" منذ 35 عامًا، حين كنّا زملاء في جامعة أكسفورد. وقد كنت أعرف كل شيء عن الصفقات التي يعقدها؛ لأنني كنت أعمل في مجلس إدارة شركته، شركة Trader Classified Media. كانت جميع صحفه تتحدث عن البيع والشراء، ولكن عندما يتعلق الأمر بالبيع والشراء، لا أحد يتفوق عليه. يُجسد مثالًا على التفاوض القائم على المبادئ. أنت مؤهل للحصول على عرض خاص.

...
7 vídeos ((Total 31 mín.)), 1 leitura
7 videos
سحب الفرص المتاحة5min
جهِّز مشروب الشامبانيا2min
التفاوض بحسن نية2min
قف على أرض صلبة4min
السرعة7min
شكرًا1min
1 leituras
استطلاع رأي بعد الدورة التدريبية10min
Semana
9
2 horas para concluir

الإقرارات ومصادر إضافية

...
2 vídeos ((Total 45 mín.)), 5 leituras
2 videos
إصدار المحاضرة للأسبوع الأول41min
5 leituras
قائمة التحقق من مبادئ التفاوض الرئيسية10min
استطلاع الرأي الختامي10min
أرصدة الجهات الفاعلة10min
شكرًا لكم10min
مصادر إضافيّة10min

Instrutores

Avatar

Barry Nalebuff

Milton Steinbach Professor
Yale School of Management

Sobre Universidade Yale

For more than 300 years, Yale University has inspired the minds that inspire the world. Based in New Haven, Connecticut, Yale brings people and ideas together for positive impact around the globe. A research university that focuses on students and encourages learning as an essential way of life, Yale is a place for connection, creativity, and innovation among cultures and across disciplines. ...

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.