Informações sobre o curso

26,386 visualizações recentes

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Nível iniciante

Aprox. 8 horas para completar

Russo

Legendas: Russo

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Nível iniciante

Aprox. 8 horas para completar

Russo

Legendas: Russo

oferecido por

Logotipo de Universidade Estadual de São PetersburgoUniversidade Estadual de São Petersburgo

Universidade Estadual de São PetersburgoUniversidade Estadual de São Petersburgo

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

2 horas para concluir

Клиентоориентированность в цифровой экономике

2 horas para concluir
10 vídeos (Total 80 mín.), 1 leitura, 2 testes
10 videos
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7min
WOW-эффект5min
Увеличение среднего чека и частоты покупок10min
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10min
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5min
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4min
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6min
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8min
Современные программы лояльности10min
1 leituras
Презентация
2 exercícios práticos
Проверочные задания10min
Контрольные задания
Semana
2

Semana 2

1 hora para concluir

Продажи в цифровой экономике

1 hora para concluir
10 vídeos (Total 75 mín.), 1 leitura, 2 testes
10 videos
Особенности рекламы в интернете. Часть 17min
Особенности рекламы в интернете. Часть 212min
Эффект-длинного хвоста7min
Аналитика в интернете8min
Основные положения поведенческой экономики3min
Ключевые направления и поведенческие отклонения4min
Холодные и горячие психологические состояния6min
Зависимость от контекста7min
Асимметричное доминирование и эффект приманки4min
1 leituras
Презнтация
2 exercícios práticos
Проверочные задания10min
Контрольные задания
Semana
3

Semana 3

2 horas para concluir

Управление продажами

2 horas para concluir
8 vídeos (Total 76 mín.), 2 leituras, 2 testes
8 videos
Аналитические методы прогнозирования продаж8min
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11min
Значение персональных продаж и модель построения продажи5min
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12min
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15min
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4min
Организационные структуры отдела продаж5min
2 leituras
Конспект
Презентация
2 exercícios práticos
Проверочные задания20min
Контрольные задания
Semana
4

Semana 4

1 hora para concluir

Управление маркетинговыми каналами

1 hora para concluir
13 vídeos (Total 85 mín.), 1 leitura, 2 testes
13 videos
Определение и характеристики маркетинговых каналов5min
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5min
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5min
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12min
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7min
Базовая стратегия маркетинговых каналов7min
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4min
Дизайн маркетинговых каналов4min
Формирование маркетинговых каналов5min
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7min
Управление конфликтами в канале4min
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7min
1 leituras
Презентация
2 exercícios práticos
Проверочные задания
Контрольные задания

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você adquire o Certificado, ganha acesso a todo o material do curso, incluindo avaliações com nota atribuída. Após concluir o curso, seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

  • Você poderá pedir reembolso total até duas semanas após a data do pagamento, ou (para cursos recém-iniciados) até duas semanas após o início da primeira sessão do curso, o que ocorrer por último. Você não poderá receber reembolso após obter o Certificado de Curso, mesmo que tenha completado o curso dentro do período de duas semanas. Veja nossa política para o reembolso total.

  • Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro aos alunos que não podem pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Você será solicitado a preencher um formulário e será notificado se for aprovado. Saiba mais.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.