Курс подготовлен лучшими преподавателями и практиками в области продаж для студентов экономических направлений, собственников бизнеса и всех, кто интересуется данной областью. В течение пяти недель слушатели познакомятся с основными методиками успешных оптовых и розничных продаж, секретами успеха ведущих компаний, способами управления маркетинговыми каналами, особенностями эффективного существования в рамках цифровой среды. В результате курса учащиеся получат знания в области ведения бизнеса, современных каналов аналитики и продвижения, а также навыки и технологии успешных продаж.
oferecido por
Искусство продаж
Universidade Estadual de São PetersburgoUniversidade Estadual de São PetersburgoInformações sobre o curso
7,944 visualizações recentes
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Nível iniciante
Aprox. 8 horas para completar
Russo
Legendas: Russo
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Nível iniciante
Aprox. 8 horas para completar
Russo
Legendas: Russo
oferecido por
Universidade Estadual de São PetersburgoUniversidade Estadual de São Petersburgo
Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ) — старейший вуз России, основанный в 1724 году. Университет сегодня — научный, образовательный и культурный центр мирового значения, неизменно входящий во все международные рейтинги вузов. В номинации взаимодействие с работодателями QS Graduate Employability 2018 СПбГУ занимает 20 место среди 400 ведущих вузов мира и является лучшим в России.
Programa - O que você aprenderá com este curso
2 horas para concluir
Клиентоориентированность в цифровой экономике
2 horas para concluir
10 vídeos (Total 80 mín.), 1 leitura, 2 testes
10 videos
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7min
WOW-эффект5min
Увеличение среднего чека и частоты покупок10min
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10min
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5min
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4min
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6min
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8min
Современные программы лояльности10min
1 leituras
Презентация
2 exercícios práticos
Проверочные задания10min
Контрольные задания
1 hora para concluir
Продажи в цифровой экономике
1 hora para concluir
10 vídeos (Total 75 mín.), 1 leitura, 2 testes
10 videos
Особенности рекламы в интернете. Часть 17min
Особенности рекламы в интернете. Часть 212min
Эффект-длинного хвоста7min
Аналитика в интернете8min
Основные положения поведенческой экономики3min
Ключевые направления и поведенческие отклонения4min
Холодные и горячие психологические состояния6min
Зависимость от контекста7min
Асимметричное доминирование и эффект приманки4min
1 leituras
Презнтация
2 exercícios práticos
Проверочные задания10min
Контрольные задания
2 horas para concluir
Управление продажами
2 horas para concluir
8 vídeos (Total 76 mín.), 2 leituras, 2 testes
8 videos
Аналитические методы прогнозирования продаж8min
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11min
Значение персональных продаж и модель построения продажи5min
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12min
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15min
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4min
Организационные структуры отдела продаж5min
2 leituras
Конспект
Презентация
2 exercícios práticos
Проверочные задания20min
Контрольные задания
1 hora para concluir
Управление маркетинговыми каналами
1 hora para concluir
13 vídeos (Total 85 mín.), 1 leitura, 2 testes
13 videos
Определение и характеристики маркетинговых каналов5min
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5min
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5min
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12min
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7min
Базовая стратегия маркетинговых каналов7min
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4min
Дизайн маркетинговых каналов4min
Формирование маркетинговых каналов5min
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7min
Управление конфликтами в канале4min
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7min
1 leituras
Презентация
2 exercícios práticos
Проверочные задания
Контрольные задания
Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:
- o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
- Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
O que recebo ao adquirir o Certificado?
Quando você adquire o Certificado, ganha acesso a todo o material do curso, incluindo avaliações com nota atribuída. Após concluir o curso, seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.
Qual é a política de reembolso?
Você poderá pedir reembolso total até duas semanas após a data do pagamento, ou (para cursos recém-iniciados) até duas semanas após o início da primeira sessão do curso, o que ocorrer por último. Você não poderá receber reembolso após obter o Certificado de Curso, mesmo que tenha completado o curso dentro do período de duas semanas. Veja nossa política para o reembolso total.
Existe algum auxílio financeiro disponível?
Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro aos alunos que não podem pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Você será solicitado a preencher um formulário e será notificado se for aprovado. Saiba mais.
Ganharei créditos universitários por concluir o curso?
Este curso não oferece créditos universitários, mas algumas universidades podem aceitar certificados de cursos que podem ser convertidos em créditos. Entre em contato com sua instituição para saber mais. Com os cursos on-line e os certificados Mastertrack™ do Coursera, é possível ganhar créditos universitários.
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.
