Informações sobre o curso
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100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 4 horas para completar

Sugerido: 3 weeks of study, 1-2 hours/week...

Inglês

Legendas: Inglês, Espanhol, Coreano, Chinês (simplificado)

Habilidades que você terá

Variable PricingMarketingHospital ManagementHotel Management
Os alunos que estão fazendo este Course são
  • Medical Doctors
  • Administrators
  • Managers

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 4 horas para completar

Sugerido: 3 weeks of study, 1-2 hours/week...

Inglês

Legendas: Inglês, Espanhol, Coreano, Chinês (simplificado)

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
1 horas para concluir

What is unique about managing a service business?

7 vídeos (Total 44 mín.), 2 testes
7 videos
1.2. Introduction to service businesse2min
1.3. Unique characteristics of service businesses: 01. Customer participation5min
1.4. Unique characteristics of service businesses: 02. Simultaneity13min
1.5. Unique characteristics of service businesses: 03. Perishability5min
1.6. Unique characteristics of service businesses: 04. Intangibility8min
1.7. Unique characteristics of service businesses: 05. Heterogeneity5min
2 exercícios práticos
Practice Quiz for Lesson 1 'What is unique about managing a service business?'10min
Graded Quiz for Lesson 1 'What is unique about managing a service business?'24min
Semana
2
1 horas para concluir

How to successfully market a hospitality business?

5 vídeos (Total 25 mín.), 1 leitura, 2 testes
5 videos
2.2. Common characteristics among the hospitality businesses8min
2.3. Unique marketing approaches in the hospitality industry : Variable pricing3min
2.4. Challenges in moving from fixed pricing to variable pricing3min
2.5. Variable pricing strategies: Premium pricing & target discounting8min
1 leituras
Revenue Management10min
2 exercícios práticos
Practice Quiz for Lesson 2 'How to successfully market a hospitality business?'10min
Graded Quiz Lesson 2 'How to successfully market a hospitality business?'24min
Semana
3
1 horas para concluir

How to successfully market a healthcare business?

9 vídeos (Total 38 mín.), 2 testes
9 videos
3.2. Evolvement of healthcare management focus1min
3.3. Examples of successful patient experience management: Shouldice Hospital4min
3.4. Key elements of design in experience management: Interaction3min
3.5. Examples of successful patient experience management: Kameda Medical Center2min
3.6. Key elements of design in experience management: Facility2min
3.7. Healthcare innovation3min
3.8. Review: Healthcare service industry & its unique marketing approaches1min
3.9. Expert Interview with Severance Hospital14min
2 exercícios práticos
Practice Quiz Lesson 3 'How to successfully market a healthcare business?'10min
Graded Quiz Lesson 3 'How to successfully market a healthcare business?'26min
4.6
36 avaliaçõesChevron Right

33%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

33%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso

25%

recebi um aumento ou promoção

Principais avaliações do International Hospitality & Healthcare Services Marketing

por ABAug 3rd 2018

Amazing course! Professor Sunmee is the reason I couldn't wait until the next week. Great practical examples and additional materials. Would love to see more courses.

por GSJan 2nd 2017

A good course that can be used to gain a quick understanding of the characteristics of Healthcare and Hospitality Industry and the marketing challenges involved.

Instrutores

Avatar

Sunmee Choi

Professor of Service Management
School of Business

Sobre Universidade Yonsei

Yonsei University was established in 1885 and is the oldest private university in Korea. Yonsei’s main campus is situated minutes away from the economic, political, and cultural centers of Seoul’s metropolitan downtown. Yonsei has 3,500 eminent faculty members who are conducting cutting-edge research across all academic disciplines. There are 18 graduate schools, 22 colleges and 133 subsidiary institutions hosting a selective pool of students from around the world. Yonsei is proud of its history and reputation as a leading institution of higher education and research in Asia....

Sobre Programa de cursos integrados Marketing internacional e crescimento industrial

This Specialization covers marketing concepts but, more importantly, emphasizes the need by companies and individuals to think openly across international markets and industries for new ideas or expansion. This is summarized as "Cross Country & Cross Industry" Innovation, or CCCI in short. The first two courses will establish the core foundations and then the last three courses will elaborate on major global industry clusters: course 3 on B2B, course 4 on Healthcare and Hospitality, and course 5 on Sports and Entertainment. The capstone will require learners to develop a new product using knowledge learned from at least 2 industries....
Marketing internacional e crescimento industrial

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.