Informações sobre o curso

22,766 visualizações recentes

Resultados de carreira do aprendiz

33%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

33%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso

25%

recebi um aumento ou promoção
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Aprox. 4 horas para completar
Inglês
Legendas: Inglês, Espanhol, Coreano, Chinês (simplificado)

Habilidades que você terá

Variable PricingMarketingHospital ManagementHotel Management

Resultados de carreira do aprendiz

33%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

33%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso

25%

recebi um aumento ou promoção
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Aprox. 4 horas para completar
Inglês
Legendas: Inglês, Espanhol, Coreano, Chinês (simplificado)

Instrutores

oferecido por

Logotipo de Universidade Yonsei

Universidade Yonsei

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

1 hora para concluir

What is unique about managing a service business?

1 hora para concluir
7 vídeos (Total 44 mín.)
7 videos
1.2. Introduction to service businesse2min
1.3. Unique characteristics of service businesses: 01. Customer participation5min
1.4. Unique characteristics of service businesses: 02. Simultaneity13min
1.5. Unique characteristics of service businesses: 03. Perishability5min
1.6. Unique characteristics of service businesses: 04. Intangibility8min
1.7. Unique characteristics of service businesses: 05. Heterogeneity5min
2 exercícios práticos
Practice Quiz for Lesson 1 'What is unique about managing a service business?'10min
Graded Quiz for Lesson 1 'What is unique about managing a service business?'24min
Semana
2

Semana 2

1 hora para concluir

How to successfully market a hospitality business?

1 hora para concluir
5 vídeos (Total 25 mín.), 1 leitura, 2 testes
5 videos
2.2. Common characteristics among the hospitality businesses8min
2.3. Unique marketing approaches in the hospitality industry : Variable pricing3min
2.4. Challenges in moving from fixed pricing to variable pricing3min
2.5. Variable pricing strategies: Premium pricing & target discounting8min
1 leituras
Revenue Management10min
2 exercícios práticos
Practice Quiz for Lesson 2 'How to successfully market a hospitality business?'10min
Graded Quiz Lesson 2 'How to successfully market a hospitality business?'24min
Semana
3

Semana 3

1 hora para concluir

How to successfully market a healthcare business?

1 hora para concluir
9 vídeos (Total 38 mín.)
9 videos
3.2. Evolvement of healthcare management focus1min
3.3. Examples of successful patient experience management: Shouldice Hospital4min
3.4. Key elements of design in experience management: Interaction3min
3.5. Examples of successful patient experience management: Kameda Medical Center2min
3.6. Key elements of design in experience management: Facility2min
3.7. Healthcare innovation3min
3.8. Review: Healthcare service industry & its unique marketing approaches1min
3.9. Expert Interview with Severance Hospital14min
2 exercícios práticos
Practice Quiz Lesson 3 'How to successfully market a healthcare business?'10min
Graded Quiz Lesson 3 'How to successfully market a healthcare business?'26min

Avaliações

Principais avaliações do INTERNATIONAL HOSPITALITY & HEALTHCARE SERVICES MARKETING

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Sobre Programa de cursos integrados Marketing internacional e crescimento industrial

This Specialization covers marketing concepts but, more importantly, emphasizes the need by companies and individuals to think openly across international markets and industries for new ideas or expansion. This is summarized as "Cross Country & Cross Industry" Innovation, or CCCI in short. The first two courses will establish the core foundations and then the last three courses will elaborate on major global industry clusters: course 3 on B2B, course 4 on Healthcare and Hospitality, and course 5 on Sports and Entertainment. The capstone will require learners to develop a new product using knowledge learned from at least 2 industries....
Marketing internacional e crescimento industrial

Perguntas Frequentes – FAQ

  • O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:

    • o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
    • Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
  • Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

  • Se você se inscrever, terá 7 dias para testar sem custo e, durante este período, pode cancelar sem multa. Depois disso, não reembolsamos, mas você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Veja nossa política para o reembolso total.

  • Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro ao aluno que não possa pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio Financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Preencha uma solicitação e será notificado caso seja aprovado. Você terá que completar esta etapa para cada curso na Especialização, incluindo o Trabalho de Conclusão de Curso. Saiba mais .

  • Este curso não oferece créditos universitários, mas algumas universidades podem aceitar certificados de cursos que podem ser convertidos em créditos. Entre em contato com sua instituição para saber mais. Com os cursos on-line e os certificados Mastertrack™ do Coursera, é possível ganhar créditos universitários.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.