Informações sobre o curso
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100% online

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Nível intermediário

Aprox. 13 horas para completar

Sugerido: 6 semanas de estudo, com dedicação de 3 a 4 horas por semana....

Portuguese (Brazilian)

Legendas: Portuguese (Brazilian)

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
5 horas para concluir

MÓDULO 1 - Marca Contemporânea - Uma potência fragilizada.

Conceito de marca, evolução das marcas, aumento da força das marcas, empoderamento da sociedade, fragilidades da marca.

...
8 vídeos ((Total 42 mín.)), 11 leituras, 1 teste
8 videos
Aula 1 - O que é Marca?4min
Video 1 - A História da Evolução das Marcas7min
Vídeo 1 - Dúvida e a crise do poder4min
Vídeo 1 - Imagem e posicionamento7min
Vídeo 1 - Construção do Patrimônio de Marca (Brand Equity)6min
Vídeo 1 - Endosso de marca6min
Vídeo 1 - Reflexão sobre a Marca Contemporânea3min
11 leituras
Slides da aula - Introdução5min
Slide da aula - O que é marca?10min
Slides da aula - A história da evolução das marcas10min
Materiais Complementares1h
Slides da aula - Uma história da evolução das marcas: Dúvida e a crise do poder10min
Materiais Complementares.30min
Slides da aula - Imagem e posicionamento10min
Slides da aula - Construção do patrimônio de marca (Brand Equity)10min
Slides da Aula - Endosso de marca10min
Slide da aula - Reflexão sobre a marca contemporânea.10min
Materiais Complementares1h
1 exercício prático
Teste de Conhecimento - Marca Contemporânea30min
Semana
2
3 horas para concluir

Módulo 2 - fundamentos da gestão de crise

Neste módulo serão aprensados os Fundamentos da Gestão de Crise, o aluno irá conhecer e compreender o conceito de crise de imagem de marca, além de conhecer as principais causas que levavam as crises de marca de algumas empresas e ao final do módulo, deve estar sensibilizado com as diferentes causas das crises de imagem de marca.

...
3 vídeos ((Total 22 mín.)), 5 leituras, 1 teste
3 videos
Vídeo 1 - A difusão da Crise4min
Vídeo 1 - A força da sociedade e os efeitos dos memes6min
5 leituras
Slide da aula - O que são crises de marca?10min
Materiais Complementares1h 40min
Slide da aula - A difusão da crise.10min
Slide da aula - A força da sociedade e os efeitos dos memes.10min
Materiais Complementares.7min
1 exercício prático
Teste de Conhecimento - Fundamentos da Gestão de Crise.30min
Semana
3
4 horas para concluir

Módulo 3 - Os 3 tempos da gestão de crise de marca

Neste módulo será apresentado aos 3 tempos da gestão de crise de marca. E ao concluir o módulo os participantes deverão ser capazes de desenhar um plano básico de prevenção, gestão e recuperação, conhecer e aplicar o conceito de considerando a auditoria de fragilidades, estruturar as atividades de um comitê de crise e planejar um plano de recuperação de marca.

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4 vídeos ((Total 28 mín.)), 6 leituras, 1 teste
4 videos
Vídeo 1 - A preparação8min
Vídeo 1 - A gestão7min
Vídeo 1 - A recuperação8min
6 leituras
Slide da aula - O que você faria?10min
Materiais Complementares.1h 40min
Slide da aula - A preparação10min
Slide da aula - Gestão10min
Slide da aula - A recuperação10min
Materiais Complementares.30min
1 exercício prático
Teste de Conhecimento - Os 3 tempos de crise de marca.30min
Semana
4
4 horas para concluir

Módulo 4 - Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise

O módulo de "Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise" irá apresentar ao aluno os principais conceitos de comunicação integrada de marca. E ao fim deste módulo o aluno deverá ser capaz de compreender a importância da preparação de porta vozes e estar mais familiarizado com as mudanças do processo de comunicação.

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4 vídeos ((Total 34 mín.)), 6 leituras, 1 teste
4 videos
Vídeo 1 - Outras formas de comunicação6min
Vídeo 1 - Comunicação de Crise12min
Vídeo 1 - Avaliação da declaração dos CEOS1min
6 leituras
Slide da aula - CIM10min
Slide da aula - Outras formas de comunicação10min
Materiais Complementares1h 40min
Slide da aula - Comunicação de crise10min
Slide da aula - Avaliação da declaração dos CEOS.10min
Materiais Complementares.45min
1 exercício prático
Teste de Conhecimento - Fundamentos da comunicação e comunicação de crise.30min
Semana
5
3 horas para concluir

Módulo 5 - Uso do sistema de informação de marketing na gestão de crise

O aluno irá ter contato, neste módulo, com os principais conceitos de sistema de informação de marketing. Ao concluir o módulo, o estudante deverá ser capaz de reconhecer o uso da informação de diferentes fontes nos momentos de prevenção, gestão e recuperação da crise. Vai adquirir a capacidade de ser mais crítico quanto ao uso da informação para tomada de decisão e irá compreender sobre a importância da tomada de decisão de posse da informação.

...
4 vídeos ((Total 31 mín.)), 5 leituras, 1 teste
4 videos
Vídeo 1 - Caso pessoal. Crise na prática15min
Vídeo 1 - Caso pessoal. Crise na prática. Visão Crítica5min
Vídeo 1 - O perfil dos gestores de crise.5min
5 leituras
Slide da aula - Conhecendo o sistema de informação de marketing10min
Materiais Complementares1h 40min
Slide da aula - Caso pessoal. Crise na prática10min
Slide da aula - Caso pessoal. Crise na prática. Visão crítica10min
Slide da aula - O perfil dos gestores de crise10min
1 exercício prático
Teste de Conhecimento - Uso do sistema de informação de marketing na gestão de crise.30min
Semana
6
3 horas para concluir

Módulo 6 - Aprendizados e Checklist

O último módulo do curso foi estruturado para citar todos os aprendizados adquiridos no curso e realizar um checklist da tomada de decisão.

...
2 vídeos ((Total 15 mín.)), 3 leituras, 1 teste
2 videos
Vídeo 1 - Checklist8min
3 leituras
Slide da aula - Aprendizados10min
Slide da aula - Checklist10min
Materiais Complementares.1h 40min
1 exercício prático
Teste Final do Curso - Gestão de Marca & Crise de Imagem32min
4.9
8 avaliaçõesChevron Right

Principais avaliações do Gestão de Marca & Crise de Imagem

por CBJul 31st 2018

O professor é extremamente claro e didático em suas explanações. O curso é excelente para reciclagem de conhecimentos ou mesmo para quem não conhece o assunto.

por VSMay 15th 2019

O Curso foi esclarecedor. Recomendo para meus colegas e pares que tenham interesse em saber gerenciar uma crise de imagem. As aulas foram muito dinâmicas.

Instrutores

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Alexandre Borba Salvador

Mestre em Administração de Empresas

Sobre Fundação Instituto de Administração

A FIA está entre as 3 melhores escolas de negócios do país e no grupo das 55 melhores do mundo, no ranking do Financial Times. Trabalhamos ininterruptamente na geração de conhecimento aplicado e de novas práticas de excelência na Administração. Atuando nas áreas da Consultoria, Educação Executiva e Pesquisa, em 2016, a FIA foi reconhecida/premiada como a melhor instituição com soluções voltadas a Educação Executiva, pela conceituada revista The New Economy....

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