Ele é o primeiro de uma série que visa prepará-lo para entrar no mercado de TI como especialista de suporte técnico. Neste curso, apresentaremos o mundo da Tecnologia da Informação, ou TI. Você aprenderá sobre diversas facetas da Tecnologia da Informação, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Mostraremos como uma entrevista técnica costuma transcorrer e daremos dicas de como se preparar melhor para esse tipo de ocasião. Este curso abrange uma vasta gama de tópicos da TI, sendo projetado para mostrar um panorama do que está por vir neste programa de certificado.
Este curso faz parte do Certificado Profissional Suporte em TI do Google
9,530 já se inscreveram
oferecido por
Certificado Profissional Suporte em TI do GoogleCresça com o GoogleInformações sobre o curso
57,847 visualizações recentes
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Curso 1 de 5 no
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Nível iniciante
Aprox. 23 horas para completar
Português (Brasil)
Legendas: Árabe, Francês, Portuguese (European), Italiano, Português (Brasil), Vietnamita, Alemão, Russo, Inglês, Espanhol
Habilidades que você terá
LinuxCódigo binarioSolución de problemasSoporte al cliente
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
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Prazos flexíveis
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Português (Brasil)
Legendas: Árabe, Francês, Portuguese (European), Italiano, Português (Brasil), Vietnamita, Alemão, Russo, Inglês, Espanhol
oferecido por
Cresça com o Google
O Certificado Profissional de Suporte em TI faz parte do programa Cresça com o Google, uma iniciativa que se baseia na história de 20 anos do Google criando produtos, plataformas e serviços que ajudam pessoas e empresas a crescer. Por meio de programas como esse, nosso objetivo é proporcionar a todos - aqueles que compõem a força de trabalho de hoje e os alunos que impulsionarão o mercado de amanhã - o acesso a treinamentos e ferramentas do Google para melhorar suas habilidades, carreiras e negócios.
Programa - O que você aprenderá com este curso
4 horas para concluir
INTRODUÇÃO A TI
Olá! Este é o Fundamentos do suporte técnico, o primeiro curso do Certificado Profissional de Suporte em TI! Ao se inscrever no curso, você dará o primeiro passo para iniciar sua carreira no ramo da tecnologia. Na primeira semana do curso, veremos como os computadores foram inventados, sua evolução ao longo do tempo e como funcionam hoje. Além disso, vamos entender o que é ser "Especialista em Suporte de TI" e quais são suas atribuições. Ao final deste módulo, você saberá contar como um computador, usando o sistema binário, e entenderá por que esses cálculos são tão importantes para a sociedade. Tudo pronto, então? Vamos começar!
4 horas para concluir
14 vídeos (Total 51 mín.), 6 leituras, 3 testes
4 horas para concluir
Hardware
Na segunda semana deste curso, vamos ver o que tem dentro de um computador. Aprenderemos tudo sobre os componentes de hardware ou as peças diferentes de um computador. Vamos descobrir o que cada componente faz e como trabalham juntos para fazer o computador funcionar. No final deste módulo, você saberá montar um computador do zero!
4 horas para concluir
13 vídeos (Total 69 mín.), 4 leituras, 3 testes
1 hora para concluir
Hardware
1 hora para concluir
1 leitura
5 horas para concluir
Sistema operacional
Na terceira semana deste curso, aprenderemos sobre sistemas operacionais. Falaremos sobre os sistemas operacionais mais comuns usados hoje e entenderemos como eles funcionam com o hardware do computador. Aprenderemos sobre o "processo de boot" de um sistema operacional e mostraremos como instalar os sistemas operacionais Windows, Linux e Mac OSX desde o início. Até o fim deste módulo, você usará o ambiente Qwiklabs para interagir diretamente com os sistemas operacionais Windows e Linux.
5 horas para concluir
18 vídeos (Total 58 mín.), 5 leituras, 5 testes
2 horas para concluir
Redes
Na quarta semana deste curso, aprenderemos sobre redes de computadores. Vamos explorar a história da internet e saber o que de fato é a "web". Também falaremos sobre privacidade, segurança e como será o futuro da internet. Você também entenderá por que a internet tem limitações até hoje em dia. Até o fim deste módulo, você saberá como a internet funciona e reconhecerá os impactos positivos e negativos da internet no mundo.
2 horas para concluir
13 vídeos (Total 43 mín.), 1 leitura, 2 testes
Avaliações
Principais avaliações do FUNDAMENTOS DO SUPORTE TÉCNICO
por RM26 de Set de 2020
excelente curso, não mostra somente habilidades técnicas e sim as situações enfrentadas no dia a dia. Com esse curso o técnico estará preparado para dar o suporte adequado a casa situação o problema.
por LM30 de Jul de 2020
Adorei a experiência e aprendi muito com o curso. Ele foi muito bom para me ajudar e incentivar o meu gosto e paixão pela área da computação e em conhecimentos tecnológicos em geral. Muito obrigado.
por KS15 de Ago de 2020
Curso ótimo, muito bom aprender com esses profissionais, me fez enxergar o mundo da TI de forma mais ampla, mais profunda, espero que tenha a parte dois. Com certeza vou ser uma profissional melhor.
por JC6 de Jan de 2020
Bela porta de entrada pra quem não tem base na área. E pra quem já tem (meu caso) um ótimo aperfeiçoamento nos conhecimento gerais. Continuarei me empenhando para aprender mais sobre esse universo.
Sobre Certificado Profissional Suporte em TI do Google
Este certificado de cinco cursos, desenvolvido pelo Google, inclui um currículo inovador projetado para prepará-lo para uma função de nível básico em suporte de TI. Uma posição na área de TI pode ser um serviço de apoio pessoalmente ou remoto em uma pequena empresa ou em uma empresa global como o Google. Se você já lida com TI por algum tempo, ou é novo no campo, você veio ao lugar certo. O programa faz parte do Cresça com o Google, uma iniciativa do Google para ajudar a criar oportunidades econômicas.
Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O que recebo ao me inscrever para este certificado?
Ganharei créditos universitários por concluir o curso?
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.
