Informações sobre o curso
4.7
194 classificações
60 avaliações
100% online

100% online

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Horas para completar

Aprox. 7 horas para completar

Sugerido: 5 weeks of study, 1 hour/week...
Idiomas disponíveis

Inglês

Legendas: Inglês, Árabe, Francês, Italiano, Alemão, Espanhol...

Habilidades que você terá

CommunicationStaff ManagementCoachingPerformance Management
100% online

100% online

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Horas para completar

Aprox. 7 horas para completar

Sugerido: 5 weeks of study, 1 hour/week...
Idiomas disponíveis

Inglês

Legendas: Inglês, Árabe, Francês, Italiano, Alemão, Espanhol...

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
Horas para completar
1 hora para concluir

Introduction to Giving Helpful Feedback and Positive Feedback

The goal of this course is to give you the confidence to deliver both negative and positive feedback successfully and to leave the person receiving feedback with their dignity. To boost your motivation, in the first week we outline specific benefits of mastering feedback skills and provide examples of people whose careers changed because of timely feedback. We also discuss positive feedback and expectations, powerful tools to help people learn at work. You will be able to define both and know how they improve employee performance. You will learn how positive feedback can be delivered in many situations and appreciate the power of positive feedback to enhance employee creativity and teaming skills. We hope that you’ll be able to use this new knowledge immediately. ...
Reading
6 vídeos (Total de 28 min), 1 leitura, 1 teste
Video6 videos
Why Feedback is Important5min
Positive Feedback Defined4min
The Impact of Positive Expectations2min
Positive Expectations at Work5min
Positive Feedback: Intriguing Possibilities6min
Reading1 leituras
Course Syllabus10min
Quiz1 exercício prático
Week 1 Quiz20min
Semana
2
Horas para completar
1 hora para concluir

Negative Feedback: Use With Caution

Negative Feedback is a specialized learning tool. We all know that negative feedback feels punishing. Our goal this week is for you to understand why it is punishing, why we hesitate to use it, and when it can be used effectively without negative consequences. You will be able to identify specific situations where negative feedback is given more weight than positive feedback and learn a technique that can overcome some of negative feedback’s harmful side effects. Armed with a clearer concept of the pluses and minuses of negative feedback, you can be more confident that you are using it appropriately at work....
Reading
3 vídeos (Total de 21 min), 1 teste
Video3 videos
Negative Feedback Bias4min
The Broad Impact of Negative Feedback9min
Quiz1 exercício prático
Week 2 Quiz12min
Semana
3
Horas para completar
1 hora para concluir

The Seven Essential Feedback Skills - Part I

Based on your work in the first two weeks, you can now describe negative and positive feedback and appreciate the power of these tools to change behavior. In the next two weeks, we take the next step towards building your feedback skills by teaching you seven specific skills to use when delivering professional feedback. At the end these two weeks you will know how to deliver work-related feedback that is effective at changing an employee’s behavior while still preserving their dignity. ...
Reading
5 vídeos (Total de 34 min), 1 teste
Video5 videos
Introduction to the Seven Feedback Skills2min
Skill 1: Focus on Specific Behavior8min
Skill 2: Keep it Impersonal12min
Skill 3: Keep it Goal-Oriented6min
Quiz1 exercício prático
Week 4 Part I Quiz20min
Semana
4
Horas para completar
1 hora para concluir

The Seven Essential Feedback Skills - Part II

This week we continue building on your knowledge of the seven essential feedback skills....
Reading
5 vídeos (Total de 42 min), 1 teste
Video5 videos
Skill 5: Ensure Understanding7min
Skill 6: Make Sure it is Controllable5min
Make Sure it is Controllable: The Manager's Role6min
Skill 7: Tailor the Feedback to Fit the Employee:10min
Quiz1 exercício prático
Week 4 Part II Quiz20min

Instrutores

Avatar

Tracy Jennings

Senior Instructor
Management and Entrepreneurship Division

Sobre University of Colorado Boulder

CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies....

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você adquire o Certificado, ganha acesso a todo o material do curso, incluindo avaliações com nota atribuída. Após concluir o curso, seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.