Este curso faz parte do Programa de cursos integrados Ethical Leadership

Dr. Amanda G. McKendree

oferecido por

Programa de cursos integrados Ethical LeadershipUniversidade de Notre Dame

Informações sobre o curso

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Welcome to Ethics of Communication. Geared toward working professionals in both the corporate and nonprofit sectors, Ethics of Communication covers key topics in the modern world of business. Areas of focus include an in-depth examination of the ethical dimensions of professional communication, self-examination of individual conflict styles and preferences, and crisis management scenario analysis and strategy. You will develop and enhance skills related to these concepts through lectures conducted by Notre Dame Professor, Dr. Amanda G. McKendree, written communication exercises, self-reflection, peer-graded assignments, and a variety of readings.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Curso 2 de 6 no

Programa de cursos integrados Ethical Leadership

Aprox. 19 horas para completar

Inglês

Sua empresa se beneficiaria do treinamento dos funcionários em habilidades sob demanda?

Experimente o Coursera for Business

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Instrutores

Dr. Amanda G. McKendree

Associate Teaching Professor of Management and Arthur F. and Mary J. O'Neil Director of The Eugene D. Fanning Center for Business Communication

Department of Management & Organization

448 aprendizes

1 Curso

oferecido por

Universidade de Notre Dame

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana

Semana 1

4 horas para concluir

Foundations of Communication Ethics

4 horas para concluir

6 vídeos (Total 39 mín.), 12 leituras, 4 testes

6 videos

Welcome to the Course!3min

Introduction to Communication Ethics10min

Johnson & Johnson’s Credo: Communication Ethics in Action5min

Communication Ethics Literacy/Overview of Communication Ethics Definitions8min

Barneys New York: A Case of Shop and Frisk8min

Week 1 Review 2min

12 leituras

Welcome and Course Overview2min

Course Overview and Requirements5min

Meet Your Instructor4min

Netiquette5min

Introduction to Communication Ethics2min

How Companies Can Bolster Employees’ Psychological Safety7min

The Johnson & Johnson Credo7min

Introduction2min

Speaker Values Videos15min

Optional Resources2min

Reviewing What We’ve Learned2min

Reflections on Week 12min

3 exercícios práticos

Credo Statement Reflection15min

Defining Communication Ethics10min

Your Own Communication Ethics in Action Reflection15min

Semana

Semana 2

5 horas para concluir

The Ethics of Listening

This week is structured according to three learning objectives. The first objective will encourage you to reflect on your own values related to listening in personal and professional settings through summative reflection. The second learning objective will guide you through distinguishing between different listening types through a summative reflection assignment. The third learning objective asks you to create an action plan for improving your listening skills through a peer discussion.

5 horas para concluir

6 vídeos (Total 25 mín.), 11 leituras, 6 testes

6 videos

Week Overview 2min

The Ethics of Listening4min

Overview of Active Listening5min

Five Types of Listening3min

Improving Your Listening Habits5min

Active Listening Summary and Reflection2min

11 leituras

Introduction2min

Can Listening Repair Rapport?10min

Examples of Listeners Video Clips10min

Freedom to Listen Podcast1h 15min

Listening, Thinking, Being: Introduction10min

Optional Resource: Listening, Thinking, Being1min

Introduction2min

Mindful Listening Exercises30min

TED Talk – Julian Treasure9min

Introduction2min

Active Listening Self-Assessment10min

6 exercícios práticos

Effective vs Poor Listeners15min

The Value of Listening Reflection15min

Mindful Listening Exercise Reflection15min

The Five Types of Listening5min

Using the Five Types of Listening in Different Situations Reflection15min

Submit Your Action Plan15min

Semana

Semana 3

6 horas para concluir

Conflict Communication

6 horas para concluir

5 vídeos (Total 24 mín.), 13 leituras, 4 testes

5 videos

Conflict Communication Overview3min

Components and Causes of Conflict6min

Five Modes of Conflict4min

Analyzing and Responding to Conflict6min

Reflection: Conflict and Ethical Communication2min

13 leituras

Introduction2min

3 Steps Leaders can Take to Avoid Root Causes of Conflict5min

Conflict Between Persons: Chapter 130min

Optional Resource: Conflict Between Persons Book1min

Introduction2min

Assessing Your Conflict Style15min

Dealing with Conflict Avoiders and Seekers35min

Optional Resource: HBR Guide to Dealing with Conflict2min

Introduction2min

Video: Work Scenarios with Coworkers2min

Perspective: Managing Virtual Team Conflict15min

Ethical Conversation Optional Learning Activity1h

Conflict and Ethical Communication Reflection2min

3 exercícios práticos

Components, Causes, and Terminology30min

Conflict Reflection30min

Scenario Reflection15min

Semana

Semana 4

4 horas para concluir

Crisis Communication

This week's topics explore the dynamics of managing a crisis in a digital communication era with an integrated crisis communication framework. You will examine major scholars and crisis resources, and document your understanding of crisis communication ethics through a crisis scenario response. You will explore the major concepts and theories of crisis communication, identify best practices for creating crisis messages, and articulate the meaning and practice of communication ethics for crisis events. There will be one cumulative peer-graded assignment to assess your knowledge of all the learning objectives in this week. While completing this assignment, you will apply crisis concepts and devise strategies for communicating with various stakeholders. Acquiring these new interpretation skills will strengthen your responses to crisis scenarios and reinforce your understanding of the crisis planning and managing phases, as well.

4 horas para concluir

7 vídeos (Total 41 mín.), 9 leituras, 7 testes

7 videos

Crisis Communication Overview3min

Defining Crisis7min

A Crisis Communication Framework4min

Crisis Communication Messaging8min

Crisis Communication Plan5min

Crisis Communication Ethics7min

Communication Ethics: Looking Back and Ahead3min

9 leituras

Introduction2min

Crisis Management and Communications10min

Changes in Communication Technology5min

CommTech Self-Assessment5min

Introduction4min

Model for Developing Crisis Messaging10min

Ethics of Crisis Communication2min

Communication Ethics and Crisis: Introduction15min

Next Steps2min

6 exercícios práticos

Defining Crisis7min

Communication Technology Reflection15min

Scenario Reflection15min

Response Plan Reflection20min

Ethics of Crisis Messaging Reflection25min

Summative Course Reflection10min

Sobre Programa de cursos integrados Ethical Leadership

Welcome to the Specialization in Ethical Leadership! Over the course of a few months, we aim to help you understand how to “Grow the Good in Business” through leadership centered in personal integrity, conviction, and values. Corporate culture is often criticized for valuing short-term gains over long-term growth and concern for others. At Notre Dame, our approach integrates ethical, social, and environmental issues into traditional business courses. Our aim is to equip you with cross-functional intelligence, a balanced worldview, and a proper sense of moral purpose that can prepare you to contribute, cooperate, compete, and lead ethically in today’s rapidly changing business environment.

Perguntas Frequentes – FAQ

Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:
o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
O que recebo ao me inscrever nesta Especialização?
Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Conquistas e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá participar como ouvinte sem custo.
Existe algum auxílio financeiro disponível?
Sim. Em programas de aprendizado selecionados, você pode solicitar auxílio financeiro ou uma bolsa de estudos caso não consiga pagar a taxa de inscrição. Se o auxílio financeiro ou bolsa de estudos estiver disponível para a seleção do seu programa de aprendizado, você encontrará um link para se inscrever na página de descrição.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.

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