Кузьменко Татьяна Александровна +1 mais instrutores

oferecido por

Деловой этикет: от Слов к Делу

Universidade Estadual deTomsk

Informações sobre o curso

8,496 visualizações recentes

Онлайн-курс “Деловой этикет: от Слов к Делу” представляет собой уникальное сочетание культурологического и лингвистического аспектов деловой коммуникации, цель курса состоит в том, чтобы слушатели посмотрели на правила этикета как на гибкий и важный инструмент созидания делового пространства, комфортного для эффективной и творческой деятельности. Курс решит проблемы неуверенной коммуникации, поможет обрести чувство свободы в общении с коллегами, партнерами, руководителем.
Курс будет интересен слушателям, которые желают повысить квалификацию и получить дополнительные навыки делового поведения и общения (управление персоналом, менеджмент, государственная служба, документоведение и др.). Материал курса также будет полезен людям, регулярно сталкивающимся с ситуациями, вызывающими затруднения и сомнения в рамках делового общения.

В результате освоения курса слушатели будут способны:

- определять деловую ситуацию и применять к ней правила самопредставления и представления других людей;

- вести телефонные разговоры, деловую переписку, пользоваться мессенджерами в профессиональной жизни;

- правильно обращаться, приветствовать, совершать рукопожатие, встречать важных гостей, вести деловые беседы;

- логически верно и грамотно строить устную и письменную речь на русском языке для решения задач в типовых ситуациях бытовой и деловой коммуникации; создавать вербальные сообщения профессионального назначения.

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 44 horas para completar

Russo

Legendas: Russo

Instrutores

Кузьменко Татьяна Александровна

Старший преподаватель

кафедра культурологии, теории и истории культуры Института искусств и культуры Томского государственного университета

5,871 aprendizes

2 Cursos

Нина Александровна Агапова

Кандидат филологических наук, доцент

Филологический факультет, кафедра русского языка

23,042 aprendizes

2 Cursos

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 44 horas para completar

Russo

Legendas: Russo

oferecido por

Universidade Estadual deTomsk

National Research Tomsk State University is the largest classical university in the Asian part of Russia. For over 140 years TSU has been training the scientific and managerial elite, based on the integration of academic process and fundamental scientific research. It is a renowned center of education, science, innovations and attraction for creative talents, a generator of advanced ideas, and a paragon of adherence to the best traditions of Russian higher education.

There are 20 departments and learning institutes, 1 University branch, Institute of Distance Education, Institute of Innovations in Education operating at TSU, and more than 17,000 students studying at the University, with more than 130 subject areas and specialties to choose from. TSU offers 106 Master’s programmes in 25 areas of academic studies and counting. The number of international students is constantly increasing, now with more than 1300 TSU students coming from countries such as the USA, UK, Germany, France, Australia, Italy, Poland, Mongolia, China, Vietnam, Korea, Columbia, Turkey and others.

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana

Semana 1

1 hora para concluir

Приветственный модуль

1 hora para concluir

1 vídeo (Total 3 mín.), 4 leituras

Semana

Semana 2

32 horas para concluir

Модуль 1. «Приятно познакомиться!»: Деловое знакомство

32 horas para concluir

5 vídeos (Total 49 mín.)

5 videos

1.1.С чего начать? 10min

«Разрешите представиться: Антон Павлович» и «Здрасьте, меня зовут Антон»: особенности обращения и самопрезентации в деловом общении 8min

Мы не “это”! Особенности представления. 7min

Делаем комплименты и критикуем 12min

«Встречают по… одёжке?»: Речь человека как часть самопрезентации11min

1 exercício prático

Тестирование по итогам модуля 1 30min

Semana

Semana 3

2 horas para concluir

Модуль 2. Телефонный разговор

2 horas para concluir

5 vídeos (Total 42 mín.)

5 videos

Мобильный телефон: где его место? (совместная)10min

Особенности русскоязычного телефонного этикета6min

“Алло, я слушаю…”. Начинаем и заканчиваем телефонный разговор 8min

«Ну, это самое…»: Каких слов выражений следует избегать в телефонном разговоре 6min

Стилистика телефонной коммуникации8min

1 exercício prático

Тестирование по итогам модуля 230min

Semana

Semana 4

4 horas para concluir

Модуль 3. Цифровой этикет

4 horas para concluir

7 vídeos (Total 72 mín.)

7 videos

Уважение в письме: структурируем, формулируем, оформляем 7min

“В каждой строчке - только точки...”: Электронное письмо в деловом общении 9min

"Передай другому" : деловая переписка с группой участников3min

Деловая переписка в мессенджерах: интеграция стилей (совместная)13min

Социальные сети: границы личного и публичного10min

«Что написано пером…»: стилистические и функциональные особенности письменной “цифровой” речи 7min

Онлайн-встречи: этикет-рекомендации для нового формата деловой коммуникации19min

1 exercício prático

Тестирование по итогам модуля 330min

Perguntas Frequentes – FAQ

Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:
o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
O que recebo ao adquirir o Certificado?
Quando você adquire o Certificado, ganha acesso a todo o material do curso, incluindo avaliações com nota atribuída. Após concluir o curso, seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.
Is financial aid available?
Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro aos alunos que não podem pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Você será solicitado a preencher um formulário e será notificado se for aprovado. Saiba mais.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.

Деловой этикет: от Слов к Делу

Деловой этикет: от Слов к Делу

Informações sobre o curso