جذب العملاء هو عامل مؤثر وأساسي للبقاء في السوق، لكن في ظل المنافسة الشرسة أصبحت عملية الحفاظ على العملاء هي المهمة الأصعب، لذلك أصبحت عملية تطوير جسر من الثقة وتوفير قناة اتصال فعّالة بين الشركة وعملائها في مقدمة مهام ووظائف الشركة، وبالتالي أصبحت وظيفة خدمة العملاء (Customer Service) وظيفة استراتيجية حساسة تفوق أهميتها العديد من الوظائف الأخرى.
oferecido por


خدمة العملاء | Customer Service
Alfaisal University | KLDInformações sobre o curso
23.810 visualizações recentes
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível iniciante
خبرة في مجال خدمة العملاء
Aprox. 2 horas para completar
Árabe
Habilidades que você terá
- المهارات الخدمية
- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível iniciante
خبرة في مجال خدمة العملاء
Aprox. 2 horas para completar
Árabe
oferecido por
Programa - O que você aprenderá com este curso
2 horas para concluir
خدمة العملاء
2 horas para concluir
8 vídeos (Total 35 mín.), 1 leitura, 6 testes
Avaliações
- 5 stars81,37%
- 4 stars14,70%
- 3 stars1,96%
- 1 star1,96%
Principais avaliações do خدمة العملاء | CUSTOMER SERVICE
por HK9 de jul de 2022
كيف يمكن الحصول على الشهادة أرجو منحي الشهادة في هذا الكورس
Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O que recebo ao adquirir o Certificado?
Qual é a política de reembolso?
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.