Informações sobre o curso

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Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Nível intermediário

Completed the "CCAI Conversational Design and Fundamentals of Dialogflow" course. Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

Aprox. 9 horas para completar
Inglês

O que você vai aprender

  • Implement a voice virtual agent.

  • Describe options for storing parameters and fulfilling user requests.

Habilidades que você terá

FulfillmentVoiceCloud Functions
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Nível intermediário

Completed the "CCAI Conversational Design and Fundamentals of Dialogflow" course. Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

Aprox. 9 horas para completar
Inglês

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

10 minutos para concluir

Welcome to Contact Center AI: Building a Dynamic Virtual Agent

10 minutos para concluir
1 vídeo (Total 3 mín.), 2 leituras
2 horas para concluir

Moving From Chat to Voice Virtual Agent

2 horas para concluir
7 vídeos (Total 16 mín.)
Semana
2

Semana 2

4 horas para concluir

Taking Actions with Fulfillment

4 horas para concluir
12 vídeos (Total 36 mín.)
Semana
3

Semana 3

3 horas para concluir

Testing and Logging

3 horas para concluir
10 vídeos (Total 32 mín.)

Avaliações

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Sobre Programa de cursos integrados Customer Experiences with Contact Center AI

Customer Experiences with Contact Center AI

Perguntas Frequentes – FAQ

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