En el acelerado ambiente empresarial de hoy en día, a los empleados de todo nivel se les pide que se encarguen cada vez de más tareas, que cumplan más plazos, que asuman más responsabilidad y que se adapten a más innovación. Además de esos retos está la cuestión de la gran diversidad de personas con las que uno trabaja, y que continuamente están cambiando, por lo que es necesario saber manejar las diferencias generacionales, culturales, de sexo y de edad. La comunicación, tanto verbal como no verbal, constituye la base de todo lo que hacemos y decimos y es trascendental en el entorno laboral del siglo XXI. Afortunadamente, es posible aprender a comunicarse, y con la instrucción adecuada uno puede mejorar. El propósito de este curso es sensibilizar a los alumnos sobre la importancia de la comunicación en el lugar de trabajo y enseñarles nuevas destrezas interpersonales, a fin de que se vuelvan en general mejores comunicadores. Estos son algunos de los temas tratados: proceso y funciones de la comunicación, patrones conductuales, percepción de la realidad, señales verbales y no verbales, confianza, asertividad, tacto, control de la ira, críticas y observaciones positivas, resolución de conflictos, creación de equipos, liderazgo, entrevistas, empleo eficaz de la tecnología (correo electrónico, Skype, mensajes de texto, etc.) para comunicarse.
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Programa - O que você aprenderá com este curso
La comunicación con los compañeros
La comunicación con los superiores
La comunicación con ejecutivos
La comunicación con los subordinados inmediatos
Avaliações
- 5 stars62,70%
- 4 stars26,80%
- 3 stars6,52%
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Principais avaliações do LA COMUNICACIÓN LABORAL EN EL SIGLO XXI
Es interesante, te ofrece inforamción basica para desarrollarte mejor en las interacciones laborales, sea con jefe o conmpañeros.
Un curso muy practico, sin embargo el acceso alguna lecturas complementarias se dificulta por el cobro del acceso a la paginas
Interesante la temática abordada así como su importancia para todos aquellos que manejan grupos o trabajan dentro de una Organización.
excelente curso temas y docente,un lenguaje sencillo y modulos de apoyo que complementan el aprendizaje solo puedo decir mil gracias,coursera.
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Perguntas Frequentes – FAQ
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