About this course: En el acelerado ambiente empresarial de hoy en día, a los empleados de todo nivel se les pide que se encarguen cada vez de más tareas, que cumplan más plazos, que asuman más responsabilidad y que se adapten a más innovación. Además de esos retos está la cuestión de la gran diversidad de personas con las que uno trabaja, y que continuamente están cambiando, por lo que es necesario saber manejar las diferencias generacionales, culturales, de sexo y de edad. La comunicación, tanto verbal como no verbal, constituye la base de todo lo que hacemos y decimos y es trascendental en el entorno laboral del siglo XXI. Afortunadamente, es posible aprender a comunicarse, y con la instrucción adecuada uno puede mejorar. El propósito de este curso es sensibilizar a los alumnos sobre la importancia de la comunicación en el lugar de trabajo y enseñarles nuevas destrezas interpersonales, a fin de que se vuelvan en general mejores comunicadores. Estos son algunos de los temas tratados: proceso y funciones de la comunicación, patrones conductuales, percepción de la realidad, señales verbales y no verbales, confianza, asertividad, tacto, control de la ira, críticas y observaciones positivas, resolución de conflictos, creación de equipos, liderazgo, entrevistas, empleo eficaz de la tecnología (correo electrónico, Skype, mensajes de texto, etc.) para comunicarse.
Taught by: Patricia Bravo, MBA, SPHR , Instructor, University of California, Irvine Extension
| Basic Info | Course 4 of 10 in the Éxito Profesional Specialization |
| Commitment | De 4 a 8 horas de videos, lecturas y exámenes |
| Language | Spanish, Subtitles: Vietnamese, English, Portuguese (Brazilian), Arabic |
| How To Pass | Pass all graded assignments to complete the course. |
| User Ratings |
- Reading: Acerca de este curso
- Reading: Te invitamos a participar en una encuesta
- Video: Introducción
- Reading: Diapositivas de la charla de introducción
- Reading: Lecturas obligatorias para la introducción
- Video: 1.1 La comunicación con los compañeros, 1ª parte
- Video: 1.2 La comunicación con los compañeros, 2ª parte
- Reading: Diapositivas de las charlas del módulo 1
- Reading: Lecturas obligatorias para el módulo 1
- Video: 2.1 La comunicación con los superiores
- Video: Entrevista del módulo 2
- Reading: Diapositivas de la charla del módulo 2
- Reading: Lecturas obligatorias para el módulo 2
- Video: 3.1 La comunicación con ejecutivos
- Reading: Diapositivas de la charla del módulo 3
- Reading: Lecturas obligatorias para el módulo 3
- Video: 4.1 La comunicación con los subordinados inmediatos
- Reading: Diapositivas de la charla del módulo 4
- Reading: Lecturas obligatorias para el módulo 4
- Reading: Cierre del curso
- Reading: Encuesta de fin de curso
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Bueno. Te dan un panorama de las habilidades sociales básicas que necesitas para desarrollar un modelo de comunicación asertivo en varios niveles: como jefe, como compañero y como subordinado.
Muy buen curso, te da las herramientas necesarias para saber comunicarte a todo nivel dentro de tu empresa de trabajo
Maravilloso curso! Aprendi mucho! Muy interesante y facil de comprender! Gracias! Felicitaciones!
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JG
Excellent