Informações sobre o curso

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Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível intermediário

2 years experience as a software developer

Aprox. 10 horas para completar
Inglês

O que você vai aprender

  • Use Cloud Firestore to store customer data

  • Implement fulfillment using Cloud Functions to read and write Firestore data

  • Use Dialogflow tools for troubleshooting

  • Describe some third party technology which can enhance the virtual agent

Habilidades que você terá

  • Firestore database creation
  • Cloud Functions
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível intermediário

2 years experience as a software developer

Aprox. 10 horas para completar
Inglês

oferecido por

Placeholder

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

17 minutos para concluir

Course Overview

17 minutos para concluir
2 vídeos (Total 7 mín.), 1 leitura
4 horas para concluir

Testing and Logging

4 horas para concluir
10 vídeos (Total 20 mín.)
5 horas para concluir

Taking Actions with Fulfillment

5 horas para concluir
12 vídeos (Total 28 mín.)
Semana
2

Semana 2

24 minutos para concluir

Integrating Virtual Agents

24 minutos para concluir
6 vídeos (Total 10 mín.)
1 minuto para concluir

Course Review

1 minuto para concluir
1 vídeo (Total 1 mín.)

Sobre Programa de cursos integrados Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.