Informações sobre o curso

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Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível intermediário
Aprox. 12 horas para completar
Inglês

O que você vai aprender

  • Implement a chat virtual agent using Dialogflow CX.

  • Describe how natural language understanding (NLU) is used to enable Dialogflow conversations.

  • Identify best practices for development of virtual agents in Dialogflow CX.

Prazos flexíveis
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100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível intermediário
Aprox. 12 horas para completar
Inglês

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

12 minutos para concluir

Course Overview

12 minutos para concluir
1 vídeo (Total 2 mín.), 1 leitura
Semana
2

Semana 2

5 horas para concluir

Fundamentals of building conversations with Dialogflow CX

5 horas para concluir
12 vídeos (Total 38 mín.)
Semana
3

Semana 3

4 horas para concluir

Scaling with standalone flows

4 horas para concluir
14 vídeos (Total 19 mín.)
Semana
4

Semana 4

2 horas para concluir

Using route groups for reusable routes

2 horas para concluir
6 vídeos (Total 6 mín.)

Sobre Programa de cursos integrados Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.