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Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Nível iniciante

Aprox. 21 horas para completar

Sugerido: 8 a 10 horas por semana...

Espanhol

Legendas: Espanhol, Inglês, Português (Brasil)

Habilidades que você terá

LinuxCódigo binarioSolución de problemasSoporte al cliente
Os alunos que estão fazendo este Professional Certificate são
  • Technical Support Associates
  • Technical Solutions Engineers
  • Economists
  • Administrators
  • Customer Care Reps

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Nível iniciante

Aprox. 21 horas para completar

Sugerido: 8 a 10 horas por semana...

Espanhol

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
2 horas para concluir

INTRODUCCIÓN A LA TI

14 vídeos (Total 51 mín.), 6 leituras, 3 testes
14 videos
¿Qué es la TI?4min
¿Qué hace un especialista en soporte de TI?2min
Introducción al curso2min
Del ábaco al motor analítico5min
El camino a las computadoras modernas11min
La carrera de Kevin1min
Lenguaje de computadora3min
Codificación de caracteres3min
El sistema binario2min
Cómo contar en binario3min
Abstracción2min
Visión general de la arquitectura de la computadora3min
El consejo de Kevin1min
6 leituras
Navegar por Coursera10min
Encuestas del programa10min
Cómo usar los foros de discusión10min
Conoce a tus compañeros de clase10min
Lectura suplementaria sobre puertas lógicas10min
Acerca de los complementos calificados10min
3 exercícios práticos
El sistema binario10min
Arquitectura de la computadora4min
Cómo contar en binario2min
Semana
2
2 horas para concluir

Hardware

13 vídeos (Total 69 mín.), 4 leituras, 3 testes
13 videos
Introducción al hardware de la computadora4min
Programas y hardware8min
La diversidad de Joe1min
CPU4min
RAM3min
Placas base3min
Almacenamiento4min
Fuentes de alimentación4min
Periféricos4min
BIOS4min
El consejo de Ben1min
En conjunto21min
4 leituras
Lectura suplementaria para CPU10min
Lectura suplementaria para arquitecturas de CPU10min
Lectura suplementaria para almacenamiento de datos10min
Lectura suplementaria para periféricos USB10min
3 exercícios práticos
La computadora moderna4min
Componentes8min
Hacer arrancar la computadora8min
12 minutos para concluir

Opciones de lecciones

1 leitura, 1 teste
1 leituras
Acerca de los complementos calificados10min
1 exercícios práticos
Ensamblar una computadora2min
Semana
3
5 horas para concluir

Sistema operativo

19 vídeos (Total 63 mín.), 5 leituras, 5 testes
19 videos
Componentes de un sistema operativo6min
Archivos y sistemas de archivos3min
Gestión de procesos2min
Gestión de la memoria2min
Administración de E/S2min
Cómo interactuar con el SO: Espacio del usuario3min
Registros2min
El proceso de inicio2min
El impulso y la trayectoria profesional de Cindy1min
Cómo elegir un sistema operativo3min
Máquinas virtuales2min
Cómo instalar Windows5min
Cómo instalar Linux6min
¿Qué es Chrome OS?3min
Cómo instalar Mac OS X3min
Tri Ngo: Los obstáculos y cómo tener éxito en TI1min
Introducción a Qwiklabs1min
Instrucciones para acceder a Qwiklabs de Linux5min
5 leituras
Lectura suplementaria para Chrome OS10min
Lectura suplementaria para el sistema de archivos ReFS10min
Lectura suplementaria para Cómo elegir un SO10min
Lectura suplementaria para Ubuntu10min
Instrucciones para acceder a Qwiklabs de Windows10min
3 exercícios práticos
¿Qué es un sistema operativo?14min
Cómo instalar un sistema operativo10min
Cómo acceder a Qwiklabs16min
Semana
4
2 horas para concluir

Redes

13 vídeos (Total 43 mín.), 1 leitura, 2 testes
13 videos
Fundamentos de redes7min
Hardware de redes3min
El lenguaje de Internet2min
La Web3min
El primer trabajo de Víctor1min
La historia de Internet4min
Limitaciones de internet3min
Impacto3min
Internet de las cosas1min
Gian: Lo que hace en Android Security.1min
Privacidad y seguridad3min
Heather Adkins: Cómo mantener alejados a los hackers2min
1 leituras
Lectura suplementaria para Internet de las cosas10min
2 exercícios práticos
Limitaciones de internet12min
Redes20min
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4.9
55 avaliaçõesChevron Right

Principais avaliações do Aspectos básicos de la asistencia técnica

por DCSep 29th 2019

Muy bueno para aquellos que nos dedicamos al Soporte Técnico diariamente. Sirve para repasar y poder refrescar conocimientos manejados en esta carrera tan importante hoy en día.

por DCOct 15th 2019

Un curso bastante útil para la gente que desea comprender con mayor profundidad cómo funciona las computadoras y todos los conceptos que giraran en torno a ellas.

Instrutores

Sobre Crece con Google

El Certificado profesional de asistencia informática de Google es parte de Crece con Google, una iniciativa que se basa en los 20 años de historia de Google en la creación de productos, plataformas y servicios que ayudan a personas y empresas a crecer. A través de programas como estos, nuestro objetivo es ayudar a que todos —quienes conforman la fuerza laboral de hoy y los estudiantes que impulsarán la fuerza de mañana— puedan acceder a lo mejor de la capacitación y las herramientas de Google para aumentar sus habilidades, carreras y negocios....

Sobre Certificado Profissional Soporte de Tecnologías de la Información de Google

Este certificado, compuesto por cinco cursos y desarrollado por Google, incluye un innovador plan de estudios diseñado para prepararte para un cargo de nivel inicial en soporte de tecnologías de la información (TI). Comenzar una carrera en TI te brindará la oportunidad de trabajar en una gran variedad de empresas: tanto globales como Google o más pequeñas en tu ciudad. También te ofrecerá la oportunidad de trabajar en una oficina con departamentos de tecnologías de la información o de manera 'virtual' o remota para empresas que así lo permitan. Este certificado está dirigido a personas sin conocimiento previo en el campo de tecnologías de la información o para personas con algo de conocimiento. Este programa es parte de Crece con Google, una iniciativa de Google para ayudar a crear oportunidades económicas. A través de una combinación de clases en video, pruebas, laboratorios de práctica y widgets, el programa te presentará el mundo de la solución de problemas y el servicio al cliente, las redes, los sistemas operativos, la administración de sistemas y la seguridad. Sobre la marcha, escucharás a Googlers con antecedentes únicos, cuya base en el soporte de TI les sirvió como punto de partida para sus carreras. Este certificado de Soporte de Tecnologías de la Información de Google está disponible a través de la licencia internacional de Creative Commons Attribution 4.0....
Soporte de Tecnologías de la Información de Google

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você se inscreve em um curso, ganha acesso a todos os cursos no certificado e obtém um certificado quando completar o trabalho. Seu certificado eletrônico pode ser adicionado à sua página de Participações, de onde você pode imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, pode participar como ouvinte sem custo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.