Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararte para un rol como especialista de soporte de TI de nivel inicial. En este curso, serás introducido en el mundo de la tecnología de la información, o TI. Aprenderás sobre las diferentes facetas de la tecnología de la información como hardware y software informático, Internet, solución de problemas y servicio al cliente. Revisaremos el aspecto de una entrevista técnica y brindaremos consejos sobre cómo prepararse mejor para una entrevista. Este curso abarca una amplia variedad de temas en TI que están diseñados para brindarte una visión general de lo que vendrá en este programa de certificado.
Este curso faz parte do Certificado Profissional Suporte de tecnologias da informação do Google
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oferecido por
Informações sobre o curso
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Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Curso 1 de 5 no
Nível iniciante
Aprox. 23 horas para completar
Espanhol
Legendas: Árabe, Francês, Portuguese (European), Italiano, Português (Brasil), Vietnamita, Alemão, Russo, Inglês, Espanhol
Habilidades que você terá
- Linux
- Código binario
- Solución de problemas
- Soporte al cliente
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Curso 1 de 5 no
Nível iniciante
Aprox. 23 horas para completar
Espanhol
Legendas: Árabe, Francês, Portuguese (European), Italiano, Português (Brasil), Vietnamita, Alemão, Russo, Inglês, Espanhol
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Google Career Certificates are part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
Programa - O que você aprenderá com este curso
3 horas para concluir
INTRODUCCIÓN A LA TI
Bienvenido a Fundamentos de soporte técnico, el primer curso del Certificado de Soporte de Tecnologías de la Información de Google. Al inscribirse en este curso, estás dando el primer paso para poner en marcha tu carrera en tecnología. En la primera semana del curso, aprenderemos cómo se inventaron las computadoras, cómo evolucionaron con el tiempo y cómo funcionan en la actualidad. También aprenderemos qué es un "especialista en soporte de TI" y qué es lo que hacen en su trabajo. Al final de este módulo, sabrás cómo contar como una computadora usando el sistema binario y comprenderás por qué estos cálculos son tan poderosos para la sociedad. Empecemos.
3 horas para concluir
14 vídeos (Total 51 mín.), 6 leituras, 3 testes
4 horas para concluir
Hardware
En la segunda semana de este curso, veremos qué hay dentro de una computadora. Aprenderemos todo sobre los componentes de hardware o las diferentes piezas dentro de una computadora. Descubriremos la función de cada componente y cómo trabajan juntos para hacer que una computadora funcione. Al final de este módulo, también sabrás cómo armar una computadora desde cero.
4 horas para concluir
13 vídeos (Total 69 mín.), 4 leituras, 3 testes
1 hora para concluir
Opciones de lecciones
Opción 1: elije una de las dos evaluaciones calificadas. Si deseas construir una computadora utilizando componentes de hardware simulados, elije la Prueba. | Opción 2: elije una de las dos evaluaciones calificadas. Si deseas construir una computadora con componentes de hardware reales, elije la Revisión por pares.
1 hora para concluir
1 leitura
5 horas para concluir
Sistema operativo
En la tercera semana de este curso, aprenderemos sobre sistemas operativos. Analizaremos los sistemas operativos comunes que se usan en la actualidad y entenderemos cómo trabajan con el hardware de la computadora. Aprenderemos sobre el "proceso de inicio" de un sistema operativo y te mostraremos cómo instalar los sistemas operativos Windows, Linux y Mac OSX desde cero. Al final de este módulo, usarás el entorno Qwiklabs para interactuar directamente con los sistemas operativos Windows y Linux.
5 horas para concluir
18 vídeos (Total 58 mín.), 5 leituras, 5 testes
2 horas para concluir
Redes
En la cuarta semana de este curso, aprenderemos sobre redes de computadoras. Exploraremos la historia de Internet y lo que realmente es "La Web". También analizaremos temas como la privacidad en Internet, la seguridad y el futuro de Internet. También comprenderás por qué Internet tiene limitaciones incluso en la actualidad. Al final de este módulo, sabrás cómo funciona Internet y reconocerás los impactos positivos y negativos que Internet ha tenido en el mundo.
2 horas para concluir
13 vídeos (Total 43 mín.), 1 leitura, 2 testes
Avaliações
- 5 stars90,57%
- 4 stars7,88%
- 3 stars1,09%
- 2 stars0,07%
- 1 star0,37%
Principais avaliações do ASPECTOS BÁSICOS DE LA ASISTENCIA TÉCNICA
por JL16 de mai de 2021
No profundiza mucho pero muestra una idea global muy completa sobre lo que es el trabajo como técnico de soporte informático. Supongo que en los otros 4 cursos la cosa se pondrá más "picante".
por KA7 de jun de 2021
¡Me ha encantado todo! Soy principiante en el mundo de la informática a nivel técnico. Cómo está estructurado el curso, las explicaciones y los ejercicios lo han hecho más fácil. ¡Muchas gracias!
por JQ29 de set de 2020
La verdad no tengo que cuestionar nada de este curso, a pesar de que es un curso básico, hay información útil y las herramientas que proporcionan son muy idóneas, buen trabajo y estoy agradecido.
por OR11 de out de 2020
Es una muy buena introducción al mundo profesional del Soporte Técnico. Las herramientas y laboratorios de práctica ayudan a perderle el miedo a la manipulación y manejo de hardware y software.
Sobre Certificado Profissional Suporte de tecnologias da informação do Google
Este certificado, compuesto por cinco cursos y desarrollado por Google, incluye un innovador plan de estudios diseñado para prepararte para un cargo de nivel inicial en soporte de tecnologías de la información (TI). Comenzar una carrera en TI te brindará la oportunidad de trabajar en una gran variedad de empresas: tanto globales como Google o más pequeñas en tu ciudad.
Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O que recebo ao me inscrever para este certificado?
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.
