Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararte para un rol como especialista de soporte de TI de nivel inicial. En este curso, serás introducido en el mundo de la tecnología de la información, o TI. Aprenderás sobre las diferentes facetas de la tecnología de la información como hardware y software informático, Internet, solución de problemas y servicio al cliente. Revisaremos el aspecto de una entrevista técnica y brindaremos consejos sobre cómo prepararse mejor para una entrevista. Este curso abarca una amplia variedad de temas en TI que están diseñados para brindarte una visión general de lo que vendrá en este programa de certificado.
Este curso faz parte do Certificado Profissional Soporte de Tecnologías de la Información de Google
oferecido por
Informações sobre o curso
399,588 visualizações recentes
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Curso 1 de 5 no
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Nível iniciante
Aprox. 22 horas para completar
Espanhol
Legendas: Espanhol, Inglês, Português (Brasil)
Habilidades que você terá
LinuxCódigo binarioSolución de problemasSoporte al cliente
Certificados compartilháveis
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Espanhol
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Crece con Google
El Certificado profesional de asistencia informática de Google es parte de Crece con Google, una iniciativa que se basa en los 20 años de historia de Google en la creación de productos, plataformas y servicios que ayudan a personas y empresas a crecer. A través de programas como estos, nuestro objetivo es ayudar a que todos —quienes conforman la fuerza laboral de hoy y los estudiantes que impulsarán la fuerza de mañana— puedan acceder a lo mejor de la capacitación y las herramientas de Google para aumentar sus habilidades, carreras y negocios.
Programa - O que você aprenderá com este curso
3 horas para concluir
INTRODUCCIÓN A LA TI
Bienvenido a Fundamentos de soporte técnico, el primer curso del IT Support Professional Certificate. Al inscribirse en este curso, estás dando el primer paso para poner en marcha tu carrera en tecnología. En la primera semana del curso, aprenderemos cómo se inventaron las computadoras, cómo evolucionaron con el tiempo y cómo funcionan en la actualidad. También aprenderemos qué es un "especialista en soporte de TI" y qué es lo que hacen en su trabajo. Al final de este módulo, sabrás cómo contar como una computadora usando el sistema binario y comprenderás por qué estos cálculos son tan poderosos para la sociedad. Empecemos.
3 horas para concluir
14 vídeos (Total 51 mín.), 6 leituras, 3 testes
14 videos
¿Qué es la TI?4min
¿Qué hace un especialista en soporte de TI?2min
Introducción al curso2min
Del ábaco al motor analítico5min
El camino a las computadoras modernas11min
La carrera de Kevin1min
Lenguaje de computadora3min
Codificación de caracteres3min
El sistema binario2min
Cómo contar en binario3min
Abstracción2min
Visión general de la arquitectura de la computadora3min
El consejo de Kevin1min
6 leituras
Navegar por Coursera10min
Encuestas del programa10min
Cómo usar los foros de discusión10min
Conoce a tus compañeros de clase10min
Lectura suplementaria sobre puertas lógicas10min
Acerca de los complementos calificados10min
3 exercícios práticos
El sistema binario10min
Arquitectura de la computadora30min
Cómo contar en binario30min
3 horas para concluir
Hardware
En la segunda semana de este curso, veremos qué hay dentro de una computadora. Aprenderemos todo sobre los componentes de hardware o las diferentes piezas dentro de una computadora. Descubriremos la función de cada componente y cómo trabajan juntos para hacer que una computadora funcione. Al final de este módulo, también sabrás cómo armar una computadora desde cero.
3 horas para concluir
13 vídeos (Total 69 mín.), 4 leituras, 3 testes
13 videos
Introducción al hardware de la computadora4min
Programas y hardware8min
La diversidad de Joe1min
CPU4min
RAM3min
Placas base3min
Almacenamiento4min
Fuentes de alimentación4min
Periféricos4min
BIOS4min
El consejo de Ben1min
En conjunto21min
4 leituras
Lectura suplementaria para CPU10min
Lectura suplementaria para arquitecturas de CPU10min
Lectura suplementaria para almacenamiento de datos10min
Lectura suplementaria para periféricos USB10min
3 exercícios práticos
La computadora moderna30min
Componentes30min
Hacer arrancar la computadora30min
1 hora para concluir
Opciones de lecciones
Opción 1: elije una de las dos evaluaciones calificadas. Si deseas construir una computadora utilizando componentes de hardware simulados, elije la Prueba. | Opción 2: elije una de las dos evaluaciones calificadas. Si deseas construir una computadora con componentes de hardware reales, elije la Revisión por pares.
1 hora para concluir
1 leitura
1 leituras
Acerca de los complementos calificados10min
1 exercício prático
Ensamblar una computadora30min
5 horas para concluir
Sistema operativo
En la tercera semana de este curso, aprenderemos sobre sistemas operativos. Analizaremos los sistemas operativos comunes que se usan en la actualidad y entenderemos cómo trabajan con el hardware de la computadora. Aprenderemos sobre el "proceso de inicio" de un sistema operativo y te mostraremos cómo instalar los sistemas operativos Windows, Linux y Mac OSX desde cero. Al final de este módulo, usarás el entorno Qwiklabs para interactuar directamente con los sistemas operativos Windows y Linux.
5 horas para concluir
18 vídeos (Total 58 mín.), 5 leituras, 5 testes
18 videos
Componentes de un sistema operativo6min
Archivos y sistemas de archivos3min
Gestión de procesos2min
Gestión de la memoria2min
Administración de E/S2min
Cómo interactuar con el SO: Espacio del usuario3min
Registros2min
El proceso de inicio2min
El impulso y la trayectoria profesional de Cindy1min
Cómo elegir un sistema operativo3min
Máquinas virtuales2min
Cómo instalar Windows5min
Cómo instalar Linux6min
¿Qué es Chrome OS?3min
Cómo instalar Mac OS X3min
Tri Ngo: Los obstáculos y cómo tener éxito en TI1min
Introducción a Qwiklabs1min
5 leituras
Lectura suplementaria para Chrome OS10min
Lectura suplementaria para el sistema de archivos ReFS10min
Lectura suplementaria para Cómo elegir un SO10min
Lectura suplementaria para Ubuntu10min
Instrucciones para acceder a Qwiklabs10min
3 exercícios práticos
¿Qué es un sistema operativo?30min
Cómo instalar un sistema operativo30min
Cómo acceder a Qwiklabs16min
2 horas para concluir
Redes
En la cuarta semana de este curso, aprenderemos sobre redes de computadoras. Exploraremos la historia de Internet y lo que realmente es "La Web". También analizaremos temas como la privacidad en Internet, la seguridad y el futuro de Internet. También comprenderás por qué Internet tiene limitaciones incluso en la actualidad. Al final de este módulo, sabrás cómo funciona Internet y reconocerás los impactos positivos y negativos que Internet ha tenido en el mundo.
2 horas para concluir
13 vídeos (Total 43 mín.), 1 leitura, 2 testes
13 videos
Fundamentos de redes7min
Hardware de redes3min
El lenguaje de Internet2min
La Web3min
El primer trabajo de Víctor1min
La historia de Internet4min
Limitaciones de internet3min
Impacto3min
Internet de las cosas1min
Gian: Lo que hace en Android Security.1min
Privacidad y seguridad3min
Heather Adkins: Cómo mantener alejados a los hackers2min
1 leituras
Lectura suplementaria para Internet de las cosas10min
2 exercícios práticos
Limitaciones de internet30min
Redes30min
Avaliações
Principais avaliações do ASPECTOS BÁSICOS DE LA ASISTENCIA TÉCNICA
por RS20 de Set de 2020
Excelente, me gusto mucho porque al usar una maquina virtual se puede aprender más, nunca iba visto algunos sistemas operativos este fue mi primer contacto es emocionante ya que ya se más sobre estos.
por LB26 de Ago de 2020
Gracias !!! Me siento muy satisfecho de todo el conocimiento , adquirido, deseo continuar , con los demás cursos y obtener la certificación.\n\nGracia de nuevo !!!\n\nSaludos !!! ...Pura Vida !!!.
por RR18 de Ago de 2020
Excelente curso para enamorarse del mundo IT y continuar aprendiendo mas y mas de todas las tecnologías que existen y que están por venir y así poder ayudar a las demás personas que así lo requieran
por MZ25 de Jun de 2020
conocía un poco de la historia de la computación pero aclaro muchas cosas y aprendí otras que no me daba cuenta de como funcionaban, realmente es muy explicito todo, el sistema binario y quiero más.
Sobre Certificado Profissional Soporte de Tecnologías de la Información de Google
Este certificado, compuesto por cinco cursos y desarrollado por Google, incluye un innovador plan de estudios diseñado para prepararte para un cargo de nivel inicial en soporte de tecnologías de la información (TI). Comenzar una carrera en TI te brindará la oportunidad de trabajar en una gran variedad de empresas: tanto globales como Google o más pequeñas en tu ciudad. También te ofrecerá la oportunidad de trabajar en una oficina con departamentos de tecnologías de la información o de manera 'virtual' o remota para empresas que así lo permitan.
Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:
- o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
- Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
O que recebo ao me inscrever para este certificado?
Quando você se inscreve em um curso, ganha acesso a todos os cursos no certificado e obtém um certificado quando completar o trabalho. Seu certificado eletrônico pode ser adicionado à sua página de Participações, de onde você pode imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, pode participar como ouvinte sem custo.
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.
